Hewlett Packard
- Consultant Stockage & Sauvegarde
COURTABOEUF
2008 - maintenant
Expérience Professionnelles
Consultant Sénior et développeur d’infrastructure
Réseau SAN en Europe et en Afrique
Consultant stockage et sauvegarde confirmé.
Consultant Niveau2 (support HP)
-Qualification avant-vente et définir besoin client
-Gestion du planning et gestion des ressources
-Conception et rédaction du dossier d’architecture
-Implémentation de la solution
-Formation administrateurs et utilisateurs finaux (produit, Diagnostic)
-Maitrise des projets Business Intelligence, conseil, intégration, développement et formation.
-Intégration des plateformes client
-Engagé par HP France sur des gros projet et interventions
-Audit sur site et stabilisation des plateformes
-Architecture Technique des infrastructures de stockage / sauvegarde
Gestion et résolutions des incidents internes HP N1& N2
Maintenance et résolution des pannes des produits de sauvegarde
Astreintes et support SAN, Evaluation et Recherche des solutions techniques HP - MSA /EVA/3PAR
Consulting des solutions hétérogenèse Windows, Unix, HP-UX
Et capacité d’effectuer des transferts de compétences.
Senior SAN Sauvegarde & Stockage ET archive architect
Conception et intégration des solutions de stockage chez nos clients
Administration du Stockage SAN Backup Library et Baies SAN Analyse environnement SAN Gestion de la capacité planning du stockage HP - EVA/3PAR.
Maitrise des environnements VMware Vspéhre avec Vmotion HA et FT, Citrix Xenserver.
-12 /2013 Hewlett Packard- Pole Technologiques Tunisie
Consultant Sauvegarde & Stockage (3PAR & Store Once)
-Spécialiste et forte expertise en stockage et virtualisation HP EVA/3PAR, Consultant en charge d'assurer un rôle d'architecte et d’analyse technique.
-Gestion opérationnelle de la virtualisation et stockage (Linux, Windows, VMware).
-Référent technique sur les technologies 3PAR.
-Design, Administration et configuration des Baies (HP - MSA /EVA/3PAR).
-Mise en oeuvre de baies de stockage HP 3PAR (T400, V400, 10800, 7200,7400), installation, configuration, (Data center HP Lyon et Grenoble)
-Spécialiste en technologies de sauvegarde et déduplication (Data Protector, Symantec Net backup).
-Intégration et implémentation d’un environnement VMware avec les baie 3PAR
-06/2011 Hewlett Packard- Pole Technologiques Tunisie
*Consultant stockage et sauvegarde confirmé.- Consultant Niveau2
-Gestion des incidents majeurs Backup en coordination avec l'équipe Administration et les fournisseurs.
-Définir un plan d’actions en fonction des problèmes à résoudre et des délais prévus aux contrats.
-Tenir informés les clients et les équipes impliquées dans l’évolution des actions correctives.
-Fonctionnaire en tant que ingénieur de support software, j’assure l’analyse technique 1ère & 2éme niveau des différents problèmes rencontrés par nos clients dans un environnement SAN –OVDP (Open View Data Protector)
-Élaborer la stratégie Storage, sauvegarde et les orientations en matière de choix d'architectures techniques pour assurer les exigences au niveau services. -Analyse des besoins, analyse des risques et identification des exigences de sécurité -Intégration, Implémentation et administration du Stockage SAN, Gestion de la capacité planning. (HP sizing)
-Storage Area Network (SAN): Switch, Fabric, Zoning, architecture, IBM DS, EMC CX, HP EVA
Environnement: Windows Server, SQL Server, virtualisation VMWARE Hyper R2, SCVMM et CITRIX.
Microsoft Exchange et Active Directory, et Les architectures réseau IP et les problématiques de sécurité
Audit SAN/stockage et sauvegarde et préconisations puis mise en oeuvre de différentes solutions. Administration et configuration des Baies HP, NAS, Switch Cisco et Mc DATA (Zoning). Migration des données de baies EVA vers baies 3PAR en assurant la haute disponibilité.
-Définir et analyse les besoin clients et faire le suivi des incidents pour les produits :
Virtual Library VLS 6000, VLS 9000, VLS 12000 & Store Once & B6200
FC SAN switch brocade (routing, Troubleshooting and Diagnostics)
Cisco SAN Switch, iSCSI stockage Switch.
Baie de stockage SAN, EVA, MSA P2000, XP et 3PAR
HP MSA/Baie (500, 1000, 1500, 1510) MSA2000, P2000
*Management d’une équipe de 5 personnes
-Gestion des escalades Technique et Reporting (responsable régional, Technico-commerciaux)
-Mise en place des rapports pour le Suivi des dossiers clients et établir des conférences avec L2 et L3 et Contribuer à développer la base de connaissances ainsi que le transfert de compétence au sein de l'équipe.
-Audite et stabilisation des plateformes.
-Assistance et Collaboration avec l’équipe administration et mise en place des procédures correctives.
-Détection et résolution des pannes, supervision et Assister la logistique pour les pièces de rechange.
-Encadrement et référent technique pour l’équipe.
-Compétence et connaissance pour des logiciels de sauvegarde
HP Open View data protectors, data protector express, Computer Associates ARC serve, legato Networker, IBM Tivoli
VERITAS backup Exec, VERITAS Netback up
Exemple de tache effectué:
Mise en oeuvre d’un plan de reprise d’activité sur une infrastructure HP (balade cClass, EVA 4400). Rédaction des procédures modification des scripts de basculement de la production Installation de plusieurs infrastructures virtuelles VMware Infrastructure 3 et d’infrastructures SAN HP EVA sur des technologies FC, iSCSI Storage Fondation gestion du stockage en ligne avec prise en charge de systèmes d'exploitation hétérogènes Réalisation des ateliers autour de Windows Server 2008 en cluster (MNS) avec Storage Fondation Assistance technique sur les bonnes pratiques de gestion et l’administration de la Baie EVA et Windows Server 2008
Assistance à la migration des données Windows dans Active Directory
Consolidation des architectures existantes, Installation et intégration de 6 châssis Blade Rédaction des procédures de migration Mise en place de deux baies HP EVA 8400 en réplication (CA)
Transfert d’expertise
-01/10/2009 Hewlett Packard- Berges de Lac Tunis
Consultant Technique - Consultant Technique L1
Ingénieur de support Solutions de sauvegarde
-Maintenance et résolution des pannes des produits de sauvegarde
-Définir et analyse les besoin clients pour les produits :
-Store once backup system (virtual NAS & VTL)
-Lecteurs de bande (interne, externe) Compaq, HP LTO, SDLT, DLT-VS, DAT
-HP Storage Works Tape Auto loader
-MSL2024, MSL4048 et MSL8096 Tape Librairies (SAS, SCSI FC)
-Compaq libraires / HP MSL 5000 série HP MSL 6000 Série / HP ESL 9000 série
-HP ESL E- EML E- /ESL G3 Series Libraries, NSR (Storage router) installation, configuration et diagnostic
L
-03/2008 07/2009 Sellbytel -Berges de Lac Tunis (Partenaire HP)
Consultant Technique - Consultant Technique L1
Analyste Support Serveur Consultant Technique
-Assure la Maintenance des serveurs HP ProLiant (Hard/Soft)
-Assure le suivi des incidents pour des pannes matériels et déploiement et cluster Confirmé
-ML Série server et DL Série server (HP ProLiant servers HP-UX Servers HP Alpha Servers)
-Maintenance des serveurs blade HP (lame) / Enclosure Class P & Class C (Hard/Soft) Confirmé
-Implémentation, administration et maintenance d'une infrastructure réseau Windows Server 2003/2008
Red hat Linux/ VMware. Junior
- Competences système exploitations
Windows Server 2000/2003/2008, VMware workstation 5 / 6, VMware ESX 2.5 /3 /3.5, Win 2000/2003 Cluster, Red hat Linux, Win 2003 Storage server.
-04/2007-03/2008 Sellbytel Charguia 2 - Tunisie
Coach Technique du support informatique sur le projet Gemalto (équipe de 14 techniciens)
(Gemalto : est le leader mondial de la production et la commercialisions des cartes à puce)
-Management d’une équipe de 14 personnes et coordination de 6 personnes réparties en France et en Espagne
- Assistance à la définition des besoins utilisateurs
-Création et gestion des comptes utilisateurs en environnement mixte – Gestions des droits d’accès et des zones d’échanges
-Administration des serveurs de fichier (Win 2000/2003)
-Administration des serveurs d’impression
-Administration et Maintenance d’un environnement Microsoft Windows Server 2003
-Administration du réseau et du Microsoft Exchange -Maintenance des postes clients -Déploiement des sauvegardes
-Suivi des dossiers clients et établir des sessions conf-call avec HP
-Mise en place de rapports d’activité, procès et de plan d'action des dossiers clients
-02/2007-04/2007 HP - Aix en province -France
Mission en France dans la société Gemalto
On assiste à des Interventions avec l'équipe informatique sur place
Installation, configuration et intégration des stations "designer" NT et 2000 (+ migration) dans le domaine NT - demandes DNS "gemalto.com
Gestion et Résolution d’incidents N1 N2. Formation et support auprès des utilisateurs, réparation ou changement de matériel
-09/2006-01/2007 Sellbytel -Berges de Lac Tunis
Analyste et Qualifieur des dossiers clients
-Assure les suivis des interventions sue site avec Respect des contrats.
-Reporting, Mise à jour du site intranet et du blog de l’entreprise (HP)
-03/2005-09/2006 sellbytel -Berges de Lac Tunis
Technicien du support informatique pour le projet Renault France help desk avec réception d'appels
Prise d'appels hotline, résolution de Problèmes réseaux et télécoms, ouverture d'incidents chez les opérateurs Télécom, diagnostiques d'incidents réseaux et Dépannage réseau 1er niveau.
Diagnostic de l’incident : localisation des déroulements, tests de boucle... Résolution de l’incident et suivi des interventions des techniciens
Récupération des données "snapshot" - Mise en place d’un outil pour la gestion et la génération de CDROM de données confidentielles
