Mes compétences :
Organisation du travail
Assistance client
Travail en équipe
Dynamisme
Entreprises
Cabinet de pédiatrie
- Orthophoniste
2016 - maintenantOrthophoniste en libéral
Natixis
- Chargée de clientèle
Paris2014 - 2016Suivre au quotidien les comptes de ses clients
Fidéliser les clients
Élargir le portefeuille
Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement
Vendre les produits et services aux clients
Conseiller la clientèle en termes d'investissement et de placement
Détecter les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...)
Natixis
- Chargée d'accueil et opérations courantes
Paris2012 - 2014Prendre en charge tout client entrant dans l'agence pour répondre a son attente immédiate. Traiter toutes les opérations courantes en face a face et par téléphone. Prendre en charge les réclamations clients. Participer aux taches administratives.
Alger2009 - 2012Accueillir, conseiller, orienter et convaincre les clients afin de les satisfaire en assurant un suivi permanent des réclamations jusqu’à leur résolution dans les délais prédéfinis.
Cabinet médical
- Orthophoniste
2007 - 2009
Formations
Université D'Alger Faculté Des Sciences Humaines Et Sociales Bouzaréah (Alger)
