Nouria ZOURAMANE

En résumé

Entreprises

• CLINIQUE DE STRASBOURG - Assistante qualité et gestion des risques

  2015 - 2016 Préparation certification des cliniques
  Gestion documentaire des trois cliniques situées à Strasbourg
  Assurer le suivi et la gestion des documents qualité (mise en forme, contrôle, classement) Participer aux réunions de direction et de coordination
  Réaliser les supports de communication sur la politique et les actions dans le domaine qualité
  Participer à l'élaboration de sites internet détaillant les différents types de prise en charge
  Participer à la finalisation des chemins cliniques, des passeports des parcours patients en cours dans l'établissement

• Centre hospitalier de fourmies - Assistante qualité et manageur dans la PECM

  2015 - 2015 MISSIONS :
  - préparation à la certification v2014
  - responsable de la prise en charge médicamenteuse
  -audit de la prise en charge médicamenteuse.
  -intervention dans les differents services pour une sensibilisation aux erreurs médicamenteuses
  -réalisation de fiche d'erreur médicamenteuse et sur tableau d'indicateur
  -rédactin du manuel qualité selon l'arrêté du 6 AVRIL 2011
  -objectif atteindre les criteres selon les elements d'investigation obligatoire de la HAS
  -élaboration du manuel qualité pour répondre au critère de l'arrêté RETEX
  - participation à l'élaboration des programmes d'actions et leur etat d'avancement pour les réunions COPIL, réunion d'encadrement, COVIRIS
  - réalisation de formation patient traçeur avec l'aide du maitre de stage et participation au grille d'entretient du PT
  - intervention pour effectuer des formations d'information sur l'intérét des indicateurs et des questionnaires de satisfaction dans les services de l'établissement
  
  

• Hotel de Police LILLE - STANDARDISTE

  2013 - 2014 réception des appels téléphoniques (plaintes, etc...)

• Axa web center - Secrétaire

  2013 - 2014 GESTION D'agenda

• Lille Grand Palais - Hotesse évenementielle

  Euralille 2013 - 2014 ACCUEIL, chef d'équipe lors d'évenements prestiges

Formations

• IUT 'A' Lille 1

  Villeneuve D'Ascq 2014 - 2015 formation au métier de responsable QUALITE & GESTION DES RISQUES en Etablissement Santé.
  formation : animation de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Gestion du système documentaire - Participation à la préparation et à la conduite d’audits - Saisie des grilles d’audit, des questionnaires de satisfaction patient. Saisie des évènements indésirables

• USTL Lille 1 (Lille)

  Lille 2008 - 2014