Mes compétences :
Management relationnel
Communication interpersonnelle
Intelligence émotionelle
Gestion de la relation client
Entreprises
Institut Supérieure de Marketing à Paris
- Formatrice
2013 - maintenantFormation sur les thèmes de la communication interpersonnelle et la gestion de la relation client .
Formation managers
Formation formateurs
Groupe IGS Formation Continue
- Formatrice et conseillère pédagogique
Paris-17E-Arrondissement2008 - maintenantAnimation de formations sur les thèmes de: la connaissance de soi / la communication interpersonnelle/ la gestion de conflits/ la relation client / l'intelligence émotionnelle/le management relationnel/ l'efficacité professionnelle.
Pilotage de Certificats de Qualification Professionnelle de Conseillers Mutualistes et Conseillers d’accueil.
Responsable du transfert pédagogique auprès de l'équipe des formateurs.
