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Oceane DEREY

Levallois Perret

En résumé

J’ai acquis des compétences en développement commercial et gestion de projet. Au cours de mes expériences, j’ai planifié des actions, suivi les objectifs des conseillers et analysé la veille concurrentielle. Ces outils m’ont permis la mise en place d’actions correctrices pour répondre aux problématiques du groupe. Cela m'a permis d’apprendre à maîtriser le risque dans le cadre de la stratégie de l’entreprise, gérer un portefeuille et fidéliser mes clients. J’ai également animé des campagnes commerciales et formé de nouveaux collaborateurs pour développer des compétences managériales.

Mes compétences :
Planification
Animation commerciale
Service client
Téléprospection
Fidélisation client
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Formation
Gestion de portefeuille
Accueil physique et téléphonique
Développement commercial
Prospection

Entreprises

  • Bnp Paribas Personal Finance - Chargée clientèle BtoC

    Levallois Perret 2016 - 2018 Vente de crédits et assurances
    Suivi du risque client
    Prospection téléphonique
  • caisse d'epargne rhone alpes - Chargée clientèle BtoC

    2015 - 2016 Rendez-vous clientèle
    Gestion de portefeuille
    Formation des nouveaux entrants
    Animation des campagnes commerciales
  • Macif - HOTESSE ACCUEIL

    Niort 2014 - 2015 accueil
    gestion des flux
    élaboration de devis automobiles
  • La Banque Postale - Conseillère clientèle

    Paris 2012 - 2014 Phoning
    Animation commerciale

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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