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Océane MARTIN

VESOUL

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Esprit d'équipe
Gestion des réclamations, et retour client
Mener un entretien de vente
Encaissement
Windows , Excel , Word , Internet

Entreprises

  • Besson Chaussure - Employee de libre service

    2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique;
    Tenue de l'état marchand de la surface de vente, mise en rayon;
    Encaissement.
  • La serviette a pois - Conseillère vendeuse

    2012 - 2014 Ouverture/ fermeture magasin;
    Accueil physique et téléphonique, conseil client, emballage cadeaux;
    Réception de marchandises, contrôle livraison, étiquetage, mise en rayon;
    Tenue de l'état marchand de la surface de vente, des extérieurs et de la réserve;
    Suivi stagiaire ( 2 semaines ) ;
    Préparation d'un liquidation avant travaux ;
    Participation à deux braderies annuel;
    Réimplantation de la surface de vente après travaux;
    Encaissement; service après-vente;
    Clôture caisse, dépôt en banque.
  • YVES ROCHER - Conseillère vendeuse

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2012 Ouverture/ fermeture magasin, ouverture/ clôture caisse ;
    Responsable rayon maquillage;
    Tenue des objectifs de chiffre d'affaires; réalisation de vitrine;
    Suivi nouvelle apprentie ( 3 semaines )

Formations

  • AFPA

    Navenne 2015 - 2015 Titre de niveau 4 de Vendeur Conseil en Magasin

    Formation en cours :

    * Mener un entretien de vente de produits et de prestations de service en magasin ;
    * Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise ;
    * Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client ;
    * Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits
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