Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Esprit d'équipe
Gestion des réclamations, et retour client
Mener un entretien de vente
Encaissement
Windows , Excel , Word , Internet
Entreprises
Besson Chaussure
- Employee de libre service
2014 - 2014Accueil physique et téléphonique;
Tenue de l'état marchand de la surface de vente, mise en rayon;
Encaissement.
La serviette a pois
- Conseillère vendeuse
2012 - 2014Ouverture/ fermeture magasin;
Accueil physique et téléphonique, conseil client, emballage cadeaux;
Réception de marchandises, contrôle livraison, étiquetage, mise en rayon;
Tenue de l'état marchand de la surface de vente, des extérieurs et de la réserve;
Suivi stagiaire ( 2 semaines ) ;
Préparation d'un liquidation avant travaux ;
Participation à deux braderies annuel;
Réimplantation de la surface de vente après travaux;
Encaissement; service après-vente;
Clôture caisse, dépôt en banque.
YVES ROCHER
- Conseillère vendeuse
Issy-les-Moulineaux2010 - 2012Ouverture/ fermeture magasin, ouverture/ clôture caisse ;
Responsable rayon maquillage;
Tenue des objectifs de chiffre d'affaires; réalisation de vitrine;
Suivi nouvelle apprentie ( 3 semaines )
Navenne2015 - 2015Titre de niveau 4 de Vendeur Conseil en Magasin
Formation en cours :
* Mener un entretien de vente de produits et de prestations de service en magasin ;
* Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise ;
* Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client ;
* Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits