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Océane OZOUF

Longpont-sur-Orge

En résumé

Motivée, dynamique, sérieuse, souriante et ouverte à toute proposition pour continuer à grandir dans mon métier... C'est avec persévérance et envie que j'en suis arrivée ici aujourd'hui et je suis très fière de mon parcours.

Mes compétences :
Audit
Gestion de la formation
Gestion de la relation client
Monétique
Management
Gestion du stress

Entreprises

  • Brico Dépôt - Chef de secteur caisse

    Longpont-sur-Orge 2018 - maintenant

  • Super U - Adjointe chef de caisse

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2016 - 2018 Etablir les plannings
    Gestion du personnel de caisse ( 23 hôtesses et 1 responsable de caisse)
    Gestion du suivi ( paie, congés payés, maladie...)
    Gestion du flux clients
    Gestion de saisie des livraisons

  • BRICO DÉPÔT marseille (13) - Responsable de caisse

    Longpont-sur-Orge 2016 - 2016 management d une ligne de caisse de 15-20 hotes et hotesses de caisse ainsi que des hotesses principales
    gestion du coffre, des convoyeurs, de la caisse
    gestion du materiel
    faire respecter des procedures clairement definies
    reel appui pour le chef secteur caisse ainsi que pour le codir

  • BRICO DÉPÔT villemandeur (45) - Responsable de caisse

    Longpont-sur-Orge 2014 - 2016 J'ai du quitter ce poste pour rapprochement familial dans les bouches du rhone. Je devais entamer mon parcours d'evolution pour poste de chef de secteur en ce début d'année. Je dispose même d'une lettre de recommandation de mon directeur de magasin. J'avais 10 hôtesses et une hôtesse principale sous ma responsabilités.

  • Brico Dépôt villemandeur (45) - Responsable de caisse

    Longpont-sur-Orge 2014 - 2016 Responsable de caisse à Brico Dépôt à Villemandeur (45)
    Accueil et orientation des clients
    Gestion du personnel de la ligne de caisse (10 hôtesses + 1 hôtesse principale)
    Intégration et formation des nouveaux arrivants
    Gestion du flux client en caisse (temps de pause, renfort, rayon...)
    Gestion des litiges clients
    Monétique (gestion du coffre, préparation et réception de la monnaie...)
    Remises en banque
    Encaissement fiable avec système informatisé et chèque service
    Gestion et suivi SAV du matériel informatique avec la bricoline
    Utilisation de flexpoint et vision
    Suivi de l'audit de caisse et des retours marchandises
    Gestion et suivi des livraisons, saisie des cartes de fidélité
    Ouverture et fermeture de la ligne de caisse

  • Bricoman - Hôtesse de caisse

    Lezennes 2009 - 2014 Hôtesse de caisse-accueil à Bricoman à Amilly (45)
    Accueil et orientation des clients (en magasin et par téléphone)
    Encaissement avec système informatisé sous Cassiopée
    Entretien des caisses et suivi SAV du matériel informatique avec SPIE APX
    Tenue du poste accueil (litiges clients, contrôle des retours...)
    Reprise de marchandises avec respect des procédures
    Monétique (gestion du coffre, de la monnaie, du passage convoyeur...)
    Remises des chèques en télécollecte, suivi des ERC5 (code internes)
    Ouverture des comptes clients
    Gestion et suivi des fichiers informatiques (carte de fidélité, livraisons...)
    Prises de commandes et préparation avec gestion du planning chauffeur
    Suivi et gestion des drives passés sur internet
    Suivi des clients (relances devis, gestion du fichier clients pro...)

  • Elysol - Hôtesse de caisse

    2008 - 2009 Accueil et renseignements clients
    Gestion et suivi de la caisse non informatisée

    Entretien des rayons et du magasin (mise en rayons, affichage prix, facing...)

Formations

  • Cifame

    Montargis 2006 - 2008 bep obtenu en 2008

    Apprentissage en B.E.P. à Shaandar Veti Shoes à Montargis (45)
    Diplôme obtenu en 2008
    Accueil et renseignements clients
    Encaissement non informatisé, gestion et suivi du caisson...
    Tenue des rayons et gestion des vitrines (mise en rayons, affichage prix, facing...)

Réseau

Annuaire des membres :