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Océane ROSPARS

VILLEURBANNE

En résumé

Mes compétences :
Création de site web
Bureautique
E-commerce
Veille concurrentielle
Travail en équipe
Community management
Conception graphique
Accueil des clients
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Traduction anglais français

Entreprises

  • Camping de l'Ayguette - Personnel d'accueil bilingue

    2015 - 2015 Accueil clientèle
    Responsable des arrivées et départs
    Gestion des paiements
    Administration des avis clients
    Animation des réseaux sociaux et programmes d’animations
    Service et vente (épicerie, bar, restauration)
  • BOBST - Assistante chef de projet

    2013 - 2014 Élaboration du cahier des charges d'un portail client en ligne
    Coordination des actions de développement du site
    Organisation de Workshops en collaboration avec des équipes internationales
    Réalisation de maquettes sous Photoshop
    Veille active (e-commerce, web-marketing, expérience client)
    Élaboration d'une stratégie d'expérience client et d'expérience utilisateur
    Interviews de clients : recherches de leurs besoins et attentes concernant le site web
  • DediConcept - Animatrice site e-commerce

    2013 - 2013 Gestion d'un back office de site e-commerce
    Gestion de catalogues produits
    Rédaction et mise en ligne de fiches produits
    Préparation des visuels : retouches photos, création de bannières publicitaires
    Rédaction d'articles sur le blog et les réseaux sociaux

Formations

Réseau