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Odile ARMAND

Villepinte

En résumé

Occupant un poste d'Account Manager au sein de DEPHI AUTOMOTIVE France, leaders mondial des équipementiers automobiles, j’ai la responsabilité sur le plan technique, commercial et financier du compte clé PSA Peugeot Citroën. Ma mission principale est de maintenir et développer un chiffre d’affaires de 150M€ annuel tout en veillant à la profitabilité de chaque projets, dans le respect de la politique du groupe tant sur le plan stratégique que financier. Autonome et organisée, par la coordination des différents départements au niveau Européen, je réponds aux appels d’offre, suis les projets dans leur avancement, contrôle la bonne application des clauses contractuelles, veille à la satisfaction client, mets en place les plans d’actions et réalise les Business Plan. A ce savoir faire que j’ai acquis dans l’industrie automobile, secteur hautement concurrentiel, et face à des interlocuteurs des plus exigeants, s’ajoutent un sens accru des responsabilités et un goût prononcé pour les relations humaines.

Mes compétences :
Analytique
Synthétique
Organisation du travail
Gestion de projet
Négociation BtoB
Management opérationnel
Finance d'entreprise
Autonomie et sens de l'adaptation
Building Relationship

Entreprises

  • Delphi - Account Manager

    Villepinte 2002 - maintenant J'occupe un poste d'Account Manager chez un équipementier automobile américain de premier ordre, en charge d'un client automobile stratégique, j'ai à maintenir et développer le portefeuille lié à ce client.

    Dans ce cadre, mes misions principales sont:

    -Coordonner, autour du client, les équipes pluridisciplinaires internationales
    -Contrôler l’application des accords cadres. Mise en place et suivi les plans d’actions
    -Communiquer auprès des équipes pour s’assurer de la compréhension et de l’application de la stratégie commerciale de la Direction Européenne

    -Fidéliser et développer un portefeuille stratégique (150 M€/an)
    -Ecouter, rechercher et évaluer les besoins client pour optimiser les coûts et ainsi alimenter le plan de performance
    -Répondre aux appels d’offre en assurant l’adéquation de ceux-ci avec les attentes du client (ì 42% du CA sur 5 ans).
    -Présenter, défendre les propositions, convaincre. (Award pour business de 20M€/an)
    -Négocier les hausses de prix, solder les litiges et recouvrer les créances
    -Suivi des ventes et du Business Plan au travers de l’outil Sales Force SPS

    -Concevoir et réaliser les budgets et les Forecasts
    -Suivre et analyser des tableaux de bord
    -Analyser mensuellement les résultats financiers
    -Garantir, accroître la profitabilité des projets, analyse des cash-flows
  • Delphi - Chef de projet

    Villepinte 1999 - 2002 Responsable de projets, du stade de la conception à la vie série.
  • Delphi - Responsable Assurance Qualité

    Villepinte 1998 - 1999 En charge du système qualité en vue de l’obtention du certificat EAQF

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