Olfa BENKADDOUR

En résumé

Entreprises

• Lille Grand Palais - Chargée d'Affaires

  Euralille 2017 - maintenant
  Prospecter pour de nouveaux clients potentiels et transformer cela en affaires accrues.
  Relances, selon le cas, dans un marché ou une zone géographique afin d'assurer un viviers de possibilités.
  Rencontrer des clients potentiels en développant, en maintenant et en exploitant le réseau.
  Identifier les clients potentiels et les décideurs au sein de l'organisation cliente.
  Rechercher et établir des relations avec de nouveaux clients.
  Mettre en place des réunions entre les décideurs clients et les dirigeants / directeurs d'entreprise.
  Planifier les approches et les emplacements.
  Travailler avec l'équipe pour élaborer des propositions qui tiennent compte des besoins, des préoccupations et des objectifs du client.
  Participer à la tarification de la solution / du service.
  Traiter les objections en clarifiant, en soulignant les accords et en travaillant à travers les différences à une conclusion positive.
  Utiliser une variété de styles pour persuader ou négocier de façon appropriée.
  Présenter une image qui reflète celle du client.

• Auchan Retail France - Manager Commerce

  Villeneuve-d'Ascq 2016 - 2016 Définir la stratégie commerciale du rayon pour répondre aux besoins de
  ses clients.
  Manager une équipe d'environ 10 personnes en créant les conditions de
  développement de chacun (recrutement, coaching, formation, évaluation).
  Piloter et assurer la rentabilité d'un centre de profit de plusieurs millions
  d'euros (périmètres affectés)

• Groupe B2S - Chargée de clientèle

  MAINg 2015 - 2016 Fidélisation du parc clients SFR, en appel sortant
  Présenter l'objet de l'appel , Renseigner le client sur les caractéristiques des
  produits et mettre en avant une proposition commerciale en mettant en
  évidence les besoins des clients ou en les créant.

• METSU GT - Sales Manager

  2014 - 2014 METSU GT est une entreprise proposant des solutions en design interieur et extérieur sur le marché Moyen-Orient
  Chargée du développement commercial et du management d'une équipe de 4 commerciaux, voici mes missions :
  Créer un fichier de prospects et le mettre à jour régulièrement
  Organiser des sessions d'entraînement avec l'équipe pour les rdv comptes clés
  gérer la partie administratif en planifiant les semaines de l'équipe, s'assurer du suivis prospect/clients, traiter la prise de commande, faire étudier les dossiers avec le service études de prix, analyser les aspects techniques, juridiques et financiers en partenariat avec les différents services spécialisés, mettre en place une stratégie de négociation
  Organisation de salons internationaux (ex: INDEX, Hotel Show)

• Brady Corporation - Chef de produit junior

  Milwaukee 2013 - 2013 Seton est une société VPC B to B dans le domaine des solutions d'identification et
  de sécurité. En charge de 2 gammes de produits (environ 7000 références), ma
  
  mission principale consiste avant tout à répondre aux besoins des clients (voire à
  les créer), en accompagnant un produit :
  * En amont dans sa sélection, en élaborant un plan marketing, responsable de son
  emplacement dans le catalogue, de la gestion des budgets, des prévisions et des
  estimations, ainsi que du suivi des ventes et de leur progression.
  
  * En aval pour la commercialisation du produit : coordination les actions de promotion et
  de communication ; ainsi, la responsabilité de choisir le moyen le plus adapté pour
  communiquer autour du produit, mais aussi d'appuyer les commerciaux sur la dimension
  technique.

• ACTICALL - Chargée de clientèle

  Paris 2012 - 2012 Prospection, conseil d'une clientèle et vente de services (Retraite complémentaire
  Préfon) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise:
  
  Présenter ou identifier l'objet de l'appel
  Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
  Savoirs théoriques et procéduraux/Typologie des clients/consommateurs

• ELISTYL - Assistante Marketing

  2011 - 2011 Elistyl est un grossiste de matériel de coiffure spécialisé dans la VPC pour les professionnels
  
  Contribution à l'élaboration du mix marketing en fonction de son expertise
  Définition, coordination et analyse des actions publicitaires et promotionnelles
  Analyse et prise en compte des comportements et des usages
  Recherche, analyse et suivi des fichiers de prospects

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Lille 2012 - 2014 Master 1&2
  
  Projet : Partenariat avec l'association Urgences Afrique
  Projet : « Be the candidate » Journée du recrutement
  Université Charles De Gaulles, Lille 3

• University Of Wales, UK

  Galway 2011 - 2012 Bachelor of Arts
  
  Project: Marketing Communication in Irish Tourism

• IUT 'A' Lille 1 DUT GEA (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2009 - 2011 Diplôme Universitaire Technologique
  
  Participation aux "Négociales", concours de négociation commerciale (48eme/146)

Réseau

• Adélia CHAIEB

• Fabrice GOUSSIN

• Gerard BIERRY

• Margot DODI

• Portanelli PIERRE-LUC

• Vincent PERONNY

• Xavier MAECHLER

• Yanis PETIT-PHAR