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En résumé

Je suis enthousiaste de participer activement à l'accompagnement des entreprises et des institutions dans le maintien et le développement des compétences de leurs salariés tout en répondant à leurs besoins d'évolution et à l'accompagnement de l'individu à se développer et à s'insérer tout au long de la vie. Ceci à travers mon aisance relationnelle et mon profil commercial et également en mettant à profit mes compétences en ingénierie de formation et en gestion de projets formation, ainsi que mes bonnes connaissances de la législation de la formation professionnelle et notamment la réforme de la formation.

Mes compétences :
Ingénierie de formation
Développement commercial
Conduite de projet
Animation de formations
Gestion de la formation
Législation formation continue
Dispositifs formation professionnelle
Relation clientèle
Ingénierie pédagogique

Entreprises

  • GRETA Nord Isère - Conseiller en formation continue

    2016 - maintenant Contribuer à la conception de parcours de formation, répondant aux besoins d'employabilités des différents publics.
    Assurer une veille sur le marché de la formation et sur notre territoire.
    Conduire des actions commerciales et développer des partenariats.
    Mobiliser les équipes éducative et pédagogique (coordinateur pédagogique, formateurs externes, internes, enseignants...).
    Conduire des actions et des dispositifs.
    Contribuer au développement du Greta.
    Contribuer au développement de l'implication de l’Éducation Nationale dans la formation professionnelle continue.

  • EN3S - Chargée de formation Relations internationales

    Saint Etienne 2015 - 2016 Organiser et gérer le cycle de formation des cadres étrangers de la Protection sociale
    Organize and manage the training cycle for foreign executives social protection system

    Développer et gérer des programmes de coopération bilatéraux (Chine, Côte d'Ivoire, Maroc...) dans le domaine de la formation et des actions d’expertise, en matière de gestion des organismes sociaux et des politiques publiques de Sécurité sociale.
    Develop and maintain bilateral cooperation programs (China, Ivory Coast, Morocco ...) in the training field and expertise actions in the management of social organizations and Social Security public policies.
  • Grieps - Coordinatrice pédagogique et commerciale / Educational and commercial coordinator

    2014 - 2014 Participation à la gestion commerciale du secteur Rhône-Alpes et à l'ingénierie pédagogique des actions de formations. Gestion de la formation (aspects administratifs).

    Participation in the commercial management of Rhône-Alpes area and in the training projects engineering. Administrative management of the training actions.

  • CCI LYON METROPOLE Saint-Etienne Roanne - Conduite de projet : ingénierie de parcours de formation

    Lyon 2013 - 2014 Mise en place d'une nouvelle offre de formation continue qualifiante et diplômante : parcours de formation modulaire.

    Implementation of a new offer of qualifying and diploma training : modular training courses.
  • Camas Formation - Formatrice / Trainer

    Tremblay-en-France 2013 - 2015 Conception et animation d'actions de formation : techniques relationnelles, gestion de conflits.

    Design and animation of training courses : relationship skills, conflicts management.
  • Centres Sociaux de Meyzieu - Formatrice bénévole / Volunteer trainer

    2012 - 2013 Conception et animation d'actions de formation pour l'apprentissage de la langue française dans le cadre de l'action de socialisation.

    Design and animation of training courses : learning of the French language in the socialization action context.
  • Air France - Technicienne commerciale et documentaire Air France KLM Cargo

    Roissy CDG 2012 - 2013 Accueil, assistance de la clientèle Air France et KLM Cargo et traitement documentaire des expéditions de marchandises à l'export.

    Air France and KLM Cargo customer assistance and documentary processing for shipments acceptance at the export department.
  • Air France - Conseillère formation / Sales developer Air France Cargo

    Roissy CDG 2009 - 2010 Développement du porte-feuille clients dans le cadre de la promotion des formations réglementaires pour le transport aérien des marchandises.

    Development of the customer portfolio under the sales of the regulation training for the goods air transport.
  • Air France - Formatrice / Trainer Air France KLM Cargo

    Roissy CDG 2006 - 2011 Participation à la conduite de projets de formation dans le cadre de la stratégie de la Direction Commerciale Air France KLM Cargo.
    Conception et animation d'actions de formation pour les collaborateurs commerciaux (en anglais).

    Participation in driving training projects link to the strategy of the Air France KLM Cargo Sales Direction.
    Design and animation of training courses for sales staff (in English).

  • Air France - Sales developer (Customer Service Organisation) Air France KLM Cargo

    Roissy CDG 2002 - 2006 Identifiier et analyser les besoins des clients, développer et maintenir une bonne relation clientèle, pro activer des actions commerciales, rester en veille sur la concurrence et la réglementation.

    Identify and analyze sales opportunities, develop and maintain a good relationship with the customers, proactive sales actions, remain on standby on competition and regulation.
  • Air France - Agent Ethnique Amérique Latine / Ethnic Latin America Agent

    Roissy CDG 1999 - 2002 Assistance aux passagers en provenance et à destination d'Amérique Latine (assistance linguistique)

    Attend passagers to and from Latin America (language assistance)
  • Air France - Agent d'Escale Commercial / Airport Customer Service Agent

    Roissy CDG 1996 - 1999 Accompagnement des passagers durant leurs parcours au sein de l'aéroport.

    Customer assistance through their courses in the airport.
  • Meyclub Voyages Tour Operator - Attaché Commercial / Sales Developer

    1996 - 1996 Vente et promotion de voyages destinés aux Comités d'Entreprises et aux collectivités.

    Travel sales to Business Committee and communities.
  • Disneyland Paris - Assistante commerciale et communication interne / Commercial and internal communication assistant

    Chessy 1993 - 1996 Accueil et assistance aux visiteurs durant leurs séjours. Participation au développement du site intranet.

    Attend customers during their journey. Participation in the development of the intranet site.

Formations

  • CNAM

    Lyon 2012 - 2015 Responsable de projets formation (Titre RNCP niveau II)
  • CFA STEPHENSON PARIS

    Paris 1993 - 1995 BTS Tourisme Option Conception Commerciale