Olivia DESBIENS

En résumé

Entreprises

• Eurogroup Consulting - Consultante Senior

  Puteaux Cedex 2012 - maintenant Principales missions effectuées :
  
  Optimisation de l'expérience client multicanale (secteur de l'énergie) :
  - cadrage des chantiers du projet dédié à la sécurisation et à la rationalisation des messages envoyés aux clients ;
  - identification et mise en place des nouvelles opérations en collaboration et pilotage des prestataires d'envois externes ;
  - élaboration d’outils de communication internes et externes ;
  - suivi de la performance des opérations en production et mise en place du reporting associé ;
  - préparation des instances de pilotage opérationnel et stratégique.
  
  Participation à la rédaction et à la déclinaison d'un plan stratégique RH (secteur public) :
  - définition des axes stratégiques 2014-2019 afin d’adapter le modèle RH, le modèle d’emploi et d’organisation ainsi que la gestion des ressources ;
  - préparation de la déclinaison des axes stratégiques au sein des différentes entités.
  
  Refonte de processus RH (secteur public) :
  - harmonisation, simplification et optimisation des processus RH des différentes entités ;
  - rédaction d’un mémento des processus (description des processus : objectifs, acteurs) et préparation de leur modélisation ;
  - mise à disposition d’outils méthodologiques pour faciliter les travaux de conception détaillée du futur SIRH.
  
  Etude des stratégies RSE de différentes entreprises (secteur bancaire) :
  - élaboration d’un benchmark sur les pratiques existantes ;
  - définition d’axes d’analyse et évaluation de différents acteurs du secteur.
  
  

• Alès Groupe: CARON, LIERAC et PHYTO Paris - Rattachée à la directrice marketing international

  2011 - 2011 - Interface entre l'ensemble des partenaires internationaux et les différents services d' Alès Groupe.
  
  - Elaboration de Hits Parades Mondiaux pour les marques LERAC et PHYTO Paris afin de déterminer les performances des différents produits et proposer les actions nécessaires.
  
  - Participation active à la réunion annuelle Alès groupe réunissant plus de 100 personnes de 60 pays.
  
  - Suivi des pays dans leur projet et suivi marketing 2011-2012.
  
  - Adaptation des outils de communication et promotionnels.

• JCS (Junior Conseil & Stratégie) Sciences Po Lyon - Coresponsable du pôle Marketing & Stratégie

  2010 - 2011 - management d'équipes: organisation des réunions hebdomadaires, répartition des tâches à effectuer, mise en place des plannings pour l'avancement des missions,
  
  - préparation de l'équipe aux entretiens avec les différentes entreprises sous traitant des études, travaux marketing, missions sur le terrain (enquêtes, questionnaires)
  
  - négociation des partenariats intéressants pour le pôle de l'association
  
  - réalisation d'études pour les entreprises : études de marché traditionnelles, études de positionnement, études de conseil / stratégie, analyse benchmarking etc.

• Dermance Laboratoires - International Market Research

  2010 - 2010 Stage chez DERMANCE Laboratoires (produits cosmétiques)
  
  - réalisation d’études des marchés cosmétiques en Europe / Chine, évaluation de la vente directe en France
  - mise en place et participation à une journée brainstorming DERMANCE afin d'optimiser le management et le recrutement des conseillères DERMANCE.

• UCSC : University of California Santa Cruz - TA: Teacher Assistant

  2009 - 2010 - animation d'un groupe d'universitaires américains 2h00 par semaine.
  - mise en place et animation de débats d'actualité.
  - Enseignement des règles de grammaire et d'orthographe de français.
  

Formations

• ESCP Europe

  Paris 2011 - 2012 Marketing, Marketing international, Finance, Stratégie, Communication, Etudes qualitatives / quantitatives

• UCSC - Universtiy Of California Santa Cruz

  Santa Cruz 2009 - 2010

• Sciences Po Lyon

  Lyon 2008 - 2012 Master 2 - Affaires internationales - Firmes et mondialisation
  
  - Membre Active de la JCS Sciences Po Lyon (Junior) - Coresponsable du pôle marketing / stratégie de la JCS - Etudes de marché et de faisabilité réalisées pour l'INRETS : Institut de Recherche des Transports et leur sécurité (Bron). - Animation de l'équipe de travail une fois par semaine. - Recherche de nouveaux membres et partenariats pour la JCS Sciences Po Lyon

• Lycée Du Parc

  Lyon 2006 - 2008

Réseau

• Anne-Marie DEFO

• Catherine DUBREUIL MITAINE

• Christophe BREMARD

• Edith BLARD

• Ester RAMOS

• Gilles GONTIER

• Raphael DANINO-PERRAUD

• Sacha GOURAND

• Sciences Po Lyon Avenir SPLA

• Thibaut LAURENT