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Olivia DESBIENS

Puteaux Cedex

En résumé

Consultante depuis trois ans, j'effectue des missions de conseil en stratégie et en organisation dans un environnement international et multisectoriel.

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Mes compétences :
Stratégie
AMOA
Pilotage
Optimisation des process
Parcours clients

Entreprises

  • Eurogroup Consulting - Consultante Senior

    Puteaux Cedex 2012 - maintenant Principales missions effectuées :

    Optimisation de l'expérience client multicanale (secteur de l'énergie) :
    - cadrage des chantiers du projet dédié à la sécurisation et à la rationalisation des messages envoyés aux clients ;
    - identification et mise en place des nouvelles opérations en collaboration et pilotage des prestataires d'envois externes ;
    - élaboration d’outils de communication internes et externes ;
    - suivi de la performance des opérations en production et mise en place du reporting associé ;
    - préparation des instances de pilotage opérationnel et stratégique.

    Participation à la rédaction et à la déclinaison d'un plan stratégique RH (secteur public) :
    - définition des axes stratégiques 2014-2019 afin d’adapter le modèle RH, le modèle d’emploi et d’organisation ainsi que la gestion des ressources ;
    - préparation de la déclinaison des axes stratégiques au sein des différentes entités.

    Refonte de processus RH (secteur public) :
    - harmonisation, simplification et optimisation des processus RH des différentes entités ;
    - rédaction d’un mémento des processus (description des processus : objectifs, acteurs) et préparation de leur modélisation ;
    - mise à disposition d’outils méthodologiques pour faciliter les travaux de conception détaillée du futur SIRH.

    Etude des stratégies RSE de différentes entreprises (secteur bancaire) :
    - élaboration d’un benchmark sur les pratiques existantes ;
    - définition d’axes d’analyse et évaluation de différents acteurs du secteur.

  • Alès Groupe: CARON, LIERAC et PHYTO Paris - Rattachée à la directrice marketing international

    2011 - 2011 - Interface entre l'ensemble des partenaires internationaux et les différents services d' Alès Groupe.

    - Elaboration de Hits Parades Mondiaux pour les marques LERAC et PHYTO Paris afin de déterminer les performances des différents produits et proposer les actions nécessaires.

    - Participation active à la réunion annuelle Alès groupe réunissant plus de 100 personnes de 60 pays.

    - Suivi des pays dans leur projet et suivi marketing 2011-2012.

    - Adaptation des outils de communication et promotionnels.

  • JCS (Junior Conseil & Stratégie) Sciences Po Lyon - Coresponsable du pôle Marketing & Stratégie

    2010 - 2011 - management d'équipes: organisation des réunions hebdomadaires, répartition des tâches à effectuer, mise en place des plannings pour l'avancement des missions,

    - préparation de l'équipe aux entretiens avec les différentes entreprises sous traitant des études, travaux marketing, missions sur le terrain (enquêtes, questionnaires)

    - négociation des partenariats intéressants pour le pôle de l'association

    - réalisation d'études pour les entreprises : études de marché traditionnelles, études de positionnement, études de conseil / stratégie, analyse benchmarking etc.

  • Dermance Laboratoires - International Market Research

    2010 - 2010 Stage chez DERMANCE Laboratoires (produits cosmétiques)

    - réalisation d’études des marchés cosmétiques en Europe / Chine, évaluation de la vente directe en France
    - mise en place et participation à une journée brainstorming DERMANCE afin d'optimiser le management et le recrutement des conseillères DERMANCE.

  • UCSC : University of California Santa Cruz - TA: Teacher Assistant

    2009 - 2010 - animation d'un groupe d'universitaires américains 2h00 par semaine.
    - mise en place et animation de débats d'actualité.
    - Enseignement des règles de grammaire et d'orthographe de français.

Formations

  • ESCP Europe

    Paris 2011 - 2012 Marketing, Marketing international, Finance, Stratégie, Communication, Etudes qualitatives / quantitatives

  • UCSC - Universtiy Of California Santa Cruz

    Santa Cruz 2009 - 2010

  • Sciences Po Lyon

    Lyon 2008 - 2012 Master 2 - Affaires internationales - Firmes et mondialisation

    - Membre Active de la JCS Sciences Po Lyon (Junior) - Coresponsable du pôle marketing / stratégie de la JCS - Etudes de marché et de faisabilité réalisées pour l'INRETS : Institut de Recherche des Transports et leur sécurité (Bron). - Animation de l'équipe de travail une fois par semaine. - Recherche de nouveaux membres et partenariats pour la JCS Sciences Po Lyon

  • Lycée Du Parc

    Lyon 2006 - 2008

Réseau

Annuaire des membres :