Menu

Olivia GONZALEZ

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Yield management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • HOTEL NOVOTEL LA DEFENSE - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE RESERVATIONS GROUPES AFFAIRES

    2011 - maintenant ASSISTANTE ADMINISTRATIVE RESERVATION GROUPES et INDIVIDUELLES
  • HOTEL NOVOTEL LA DEFENSE - CHEF DE SERVICE & RESPONSABLE RESERVATION TRILINGUE

    2000 - 2011 CHEF DE SERVICE / RESPONSABLE RESERVATION TRILINGUE
    * Management d'une équipe de quatre personnes.
    * Réservations individuelles et groupes d'affaires/de tourismes. ;
    * Yield management. ;
    * Négociations tarifaires et termes des contrats avec des sociétés, agences touristiques françaises et internationales. ;
    * Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint...) ;
    * Utilisation des logiciels hôteliers (Opera, Tars, Hotix). ;
  • HOTEL NOVOTEL LA DEFENSE - AGENT DE RESERVATIONS

    1997 - 2000 Prise des réservations individuelles
  • HOTEL NOVOTEL LA DEFENSE - CHEF DE BRIGADE en RECEPTION

    1995 - 1997 * Accueil, management d'une brigade de cinq personnes. ;
    * Conciergerie, opérations de change. ;
    * Préparation des débiteurs divers (agences/sociétés). ;
    * Facturation groupes (agences/sociétés).
    * Clôture des caisses. ;
  • AGENCE RECEPTIVE "EUROPALIA" (Ténérife-Iles Canaries) - RESPONSABLE DES TRANSFERTS ET DES SEJOURS

    1994 - 1994 RESPONSABLE DES TRANSFERTS ET DES SEJOURS DES GROUPES TOURISTIQUES.
    * Accueil aéroports, transferts (départs/arrivées en car des groupes). ;
    * Réunions d'informations en présidentielle.
    * Ventes d'excursions.
    * Permanences dans les hôtels. ;
    * Gestion informatique des groupes touristiques en relation directe avec les Tours Operators (Nouvelles Frontières, Aquatour, VVM, BVJ, Maeva) ;

Formations

  • ISIT Formation Continue

    Paris 2013 - 2013 DECOUVERTE DU METIER DE TRADUCTEUR

    Stage
  • CNED Cours Par Correspondance

    Paris 2013 - 2013 DELE INTERMEDIO

    Diplôme espagnol - maîtrise écrit / oral de la langue espagnole.
  • IFC - Institut De Formation Et De Conseil

    Paris 1993 - 1993 DIPLOME TECHNICIENNE POLYVALENTE DE TOURISME

    * Préparation au diplôme de technicienne polyvalente de tourisme homologué par l'AFPA. ;
    * Stage de 2 mois dans un hôtel 5 étoiles « Mélia Botanico » à Ténérife avec comme postes à charge : gouvernante, réceptionniste et relation publique. ;

Réseau