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Europ Assistance Group
- Global Head of Digital & Data Innovation
2015 - maintenant
• Identify relevant use cases where artificial intelligence and machine learning technologies will bring value
• Evaluate innovative solutions (IoT, Big Data) for connected car, smart home, connected health, mobility
• Identify and evaluate new technologies, startups and partnerships to foster innovation
• Animate an innovation community and leverage external eco-system to emulate creativity and ideation
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Europe Assistance Group
- Responsable des Solutions Connectées digitales & Data Analytics
2014 - 2015
• Manage Telematics programs for vehicle manufacturer & fleet (FCA, Infiniti, TME, Renault,...)
• PMO of pan-European private emergency Call program (eCall)
• Telematics service portfolio : bCall, eCall, stolen vehicle SVT, Remote actions, Accident reconstruction
• Introduced Data Analytics for services innovations
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Europ Assistance Group
- Responsable Business Intelligence global
2013 - 2015
• Responsable des activités de Business Intelligence. Objectifs: définition et mise en place des reportings et analyses internes (finance, commerce, opération, …) et clientes pour les domaines voyage et automobile (Car Manufacturer, Réseau, …). Pilotage de la roadmap et définition des évolutions de la plateforme BI (équipe dédiée 5 ETP).
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Europ Assistance Group
- Responsable e-Business global
2007 - 2014
• En charge de la définition des solutions de distribution digitale B2C/B2B2C du groupe Europ Assistance. lignes métier : Voyage, Location, Auto, Sécurité.
• Responsable des solutions Plug&Sell (Cross Sell, eShop, Extranet et GDS).
• Pilotage de l'équipe de déploiement eBusiness. Objectifs: lancement de nouveaux partenariats et optimisations des programmes existants. Adaptation des solutions e-business en fonction des besoins business & clients. (Voyages-sncf.com, HOP, SAS, Generali, HomeAway Group, Costa, Alitalia , ...)
• Assurer le support aux activités d’avant-ventes pour les business locaux et internationaux (RFI/RFP/Appels d’offres).
• Définition et pilotage de la roadmap en phase avec les priorités des équipes commerciales.
• Diffusion et partage des capacités E-business. Assurer une veille active sur les Solutions E-business.
• Constitution et encadrement d’une équipe de collaborateurs et consultants répartis par secteurs opérationnels. Définition et négociation des moyens financiers et humains nécessaires.
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FullSix (Web Agency)
- Consultant eCommerce senior (NTIC)
2006 - 2007
• Responsable projet eCommerce Nokia; Appel d'offre, négociation et pilote de la réalisation de la eBoutique.
• Responsable projet eCommerce LaPoste.net; Appel d'offre, négociation et pilote dans la mise en place de son portail multi-services (ROI/Traffic/Revenu).
• En charge du lancement du portail AIG Direct France. Pilotage, suivi et planification de la réalisation du portail acquisition prospect assurance. Définition et optimization du socle ayant pour cible l'acquisition de lead et la gestion client en ligne (contrats et comptes).
• Pilotage et mise en place du service SMS/MMS web sur le portail sfr.fr et du moteur de recherche Gallery SFR. Accompagnement marketing et technique; Gestion des planifications et lotissements pluriannuels; Pilotage et Coordination des intervenants externes et internes.
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Lycos Europe
- Team Leader/Manager
Waltham
2003 - 2005
Responsable d’équipe de développement “Core & Front-end”, Business Unit Communication et Membre du BU leadership group.
• Gestion d’une équipe de développement européenne de 11 ressources incluant un budget de €1m, augmentation de l’équipe de 50%, création de pôles thématique (fonctionnalité, architecture, billing, marketing et distribution)
• Mise en place d’une stratégie R&D, organisation de l’équipe sur le long terme selon la stratégie business, le produit a reçu plusieurs récompenses internationales
• Réalisation d’une roadmap d’environ 55 projets annuel coordonnés avec les chefs de produit, le pole de développement back-end, distribution, billing, testing, design, marketing et opérations
• Réalisation et lancement d’une nouvelle gamme de produit payant, “premium email” en Europe incluant les systèmes back-office de billing (processus temps réel, scoring etc.) ainsi que CRM
• Réalisation et lancement une solution propriétaire d’une plateforme de payement européen, collectant l’argent grâce a différentes méthodes de paiement compatible avec de multiples systèmes de collections bancaires; mise en place de systèmes anti-fraude manuel et automatique (réduction fraude de 60%)
• Mise en place d’un concept de distribution marque blanche et réalisation de partenariats co-brandé
• Fusion des produits mobile et email, fusion de 2 équipes internationales (Paris/Stockholm)
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Lycos Europe
- European Project Manager Email, Business Unit Communication
Waltham
2002 - 2003
• Gestion de projets multiples incluant le planning et management, intégrant 4 nouveaux ingénieurs, organisation du partage de connaissance et des tâches entre l’équipe front-end et back-end
• Mise en place de processus et validation de développement et de mise en production en adéquation avec les spécifications, ainsi que la communication associée en interne et externe
• Gestion d’une équipe de développement offshore de 6 ressources Front-end a Yerevan, Armenia; Mise en place d’un processus de validation et partage avec cette équipe de développement externe
• Lancement de 2 versions majeures front-end/middle-end basées sur le concept de fermes et répartition de charge
• Communication entre les différentes entités, opérations (Stockholm), product management (Paris, Europe), testing (Yerevan), développement (Paris, Yerevan), partenaire externe
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Lycos Europe
- Architecte technique
Waltham
2001 - 2002
• Re-développement complet de la technologie mail de Caramail pour Lycos Europe, conception d’une structure multi pays et lancement Européen
• Elaboration et mise en place d’une architecture propriétaire et multi couches (250 serveurs, 4 couches distinctes) avec anticipation de la montée en charge (5m d’utilisateurs actifs, 22m PV/J)
• Création d’une solution propriétaire et innovante de stockage (26 terabytes), solution permettant de gérer du multi contenu (emails, attachements, contacts, SMS,…) avec 7.2 moi de messages/jour
• Développement de chacune des couches utilisant la technologie la plus appropriée, front-end et middle-end en XML/JAVA, Back-end en C/C++
• Mise en place et forte implication dans les formations internes visant à intégrer et améliorer les connaissances de l’équipe en croissance.
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Caramail
- Développeur
2000 - 2001
Caramail, portail communautaire et de communication, leader français Mail & Chat.
• Conception et développement d’applications web pour un communauté en forte expansion (+2mio d’utilisateurs), lancement des services email & groupe avec de multiples fonctionnalités
• Développement d’un serveur multi couches de gestion de sessions (+60K utilisateurs concurrents)
• Réalisation des projets de R&D sur l’architecture technique, évaluation de solutions logicielles et contribution aux décisions de mise en place technologique
