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Olivier BERBILLE

Courbevoie

En résumé

Compétences clés
• Définir et piloter le développement des fonctions RH, commerciales, et techniques
• Répartir les responsabilités et animer des équipes multi-compétences
• Communiquer efficacement et avec transparence
• Maîtriser les référentiels de bonnes pratiques du domaine IT (ITIL, eSCM)

Expériences significatives
• Direction, développement d'une agence (plus 200 personnes) en environnement concurrentiel
• Restructuration d'une agence afin d'en rétablir la performance commerciale et financière
• Développement d'offres packagées de services IT
• Contrôle de gestion et maîtrise des marges

Secteurs d'activité
• Entreprise de Services du Numérique

Mes compétences :
Business
Business development
COBIT
E-SCM
eSCM
Framework
IT outsourcing
ITIL
ITIL Expert
Management
Outsourcing

Entreprises

  • Business & Decision - Directeur d'Agence

    Courbevoie 2015 - maintenant

  • Osiatis - Directeur d'Agence

    Puteaux 2009 - 2015 Responsabilités:
    • Donner à l'Agence Managed Services de Lyon une taille critique en terme de chiffre d'affaire
    • Relever le niveau de rentabilité de l'agence
    • Développer et promouvoir des offres innovantes
    • Etablir une image de marque, donner de la confiance aux clients

    Résultats:
    • Multiplication du CA par 2,5 sur la période 2009-2014 (13M€ annuels)
    • Rentabilité conforme aux objectifs de l'entreprise
    • Accroissement de l'effectif de 80 à plus de 200 collaborateurs
    • Augmentation significative de la satisfaction des clients (enquêtes annuelles indépendantes)
    • Moyens mis en œuvre : renouvellement du staff de management, réorganisation de la politique commerciale et RH. Recentrage de l'activité et du recrutement sur les prestations et les offres d'expertise et d'infogérance de production. Arrêt de prestations non rentables ou hors du scope de développement. Mise en place systématique des bonnes pratiques ITIL

  • Econocom - Business Unit Manager

    Puteaux 2007 - 2009 Responsabilités:
    • Structurer et organiser les prestations de services managés sur Lyon
    • Promouvoir les offres auprès des clients et des agents commerciaux
    • Fidéliser les clients et pérenniser les contrat sur le long terme
    • Maîtriser la rentabilité des affaires de la BU
    • Être le relais de la direction générale auprès des équipes opérationnelles

    Résultats:
    • Signature de contrats significatifs et longue durée
    • P&L conforme au budget établi
    • Contrats d'infogérance renouvelés dans 100% des cas
    • Moyens mis en œuvre : business plan partagé avec les agents commerciaux. Industrialisation des prestations autour des référentiels ITIL et CobiT. Transformation des contrats d'assistance technique et infogérance. Communication descendante régulière et proximité auprès des équipes (40 collaborateurs). Optimisation des charges de chaque contrat

  • Econocom - Business Development Manager

    Puteaux 2003 - 2007 Responsabilités:
    • Piloter l'avant vente sur les projets d'infogérance en responsabilité
    • Promouvoir les offres auprès des clients et des agents commerciaux
    • Rédiger les offres techniques et chiffrer les propositions
    • Contribuer au démarrage des nouveaux projets d’infogérance

    Résultats:
    • Ouverture de comptes significatifs du secteur public ou privé (prise de commandes entre 600k€ et 3000k€): Sanofi Aventis, Sanofi Pasteur MSD, Capio, Grand Lyon, Ville de Lyon, Ville de Toulouse, Airbus

  • Oxydec Informatique - Directeur d'Agence

    2000 - 2003 Responsabilités:
    • Créer l'Agence de Lyon et développer l'activité autour de l'offre de Business Intelligence. Diriger les ressources humaines. Gérer les investissements et assurer la rentabilité des opérations.
    • Animer la relation partenaires (Cognos, Business Object, Oracle, Cegid)

    Résultats:
    • Ouverture de clients significatifs: BSN Glass Pack (OI), Monsanto, Cegid, Aéroport de Marseille. Signature d'un nouvel accord de partenariat : Cegid
    • Chiffre d'affaire de 600k€ / an dès la deuxième année
    • Recrutement de 7 ingénieurs

  • Esker - Ingénieur Avant Vente

    Villeurbanne 1997 - 2000 Responsabilités:
    • Assurer l'avant vente EMEA sur les deux gammes de logiciels : gestion électronique de documents et émulateurs (Unix, IBM AS/400 et S/390)
    • Contribuer à la mise en place et à l’animation de salons (Interop, Sage, ERP…)

  • I2S Santé - Consultant

    1995 - 1997 Responsabilités:
    • Développer la nouvelle version du logiciel: conformité avec la nouvelle réglementation médicale et prise en charge des nouveaux automates d'analyse

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