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Olivier BERNARD

  • Responsable hôtesses d'accueil et standard Johnson
  • Pénélope
  • Responsable hôtesses d'accueil et standard Johnson

Paris

En résumé

Disponible, ponctuel et réactif j'ai une grande capacité à m’adapter à une équipe et permettre d’entretenir une organisation efficace.
Doté d'un excellent sens de la gestion des priorités, impliqué, rigoureux mais aussi ouvert et diplomate dans la gestion des relations trouvant toujours les réponses adaptées ainsi que la pratique courante de l'anglais m’ont apporté une expérience valorisante.

Mes compétences :
Initiative et autonomie
Relation client
Ponctualité
Back office
Autonomie professionnelle
Pack Microsoft Office
front office
Sorties
Sieges
SAP
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Journals
Amadeus CRS

Entreprises

  • Pénélope - Responsable hôtesses d'accueil et standard Johnson

    Administratif | Paris 2019 - 2020 Responsable accueil et standard pour Johnson et Johnson
  • Phone Régie - Huissier de M. le Ministre de la culture

    Paris 2018 - 2019 Tenue de l'agenda de M le Ministre, tenue des rendez-vous divers et courriers des chefs de cabinet
    Mise en place des protocoles pour les réceptions..etc..
  • Goron - Siapp 1 Cabinet avocat Baker Mc Kenzie

    2018 - 2018
  • Goron SA - Agent de première intervention (EPI) Musée Maillol

    2018 - 2018 Agent Siaap et PSE1 de première intervention incendie, secourisme, assistance à personne et chef d'équipe des agents
  • Goron - Chef de poste référent / Disney store Champs-Elysée

    2017 - 2018 Sécurisation des biens et des personnes au Disney Store Champs-Elysées et gestion des équipes.
  • Eden Accueil - Agent de sécurité / Surveillant Basilique du sacré Coeur

    Levallois-Perret 2017 - 2017 Surveillance de la basilique du Sacré Cœur
  • Securitas - Responsable de sites et Coordinateur national Hewlett Packard

    Issy-les-Moulineaux 2016 - 2017 Responsable de 4 sites IDF + 9 en province pour Sécuritas (Helwett Packard) avec une équipe de 22 agents Ads et Siaap 1 et 2
  • Securitas - Ads / Ssiap1 puis PSE1 pour France Télévision

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2016 Sécurisation incendie des plateaux et protection des personnes.
    Accueil, contrôle d'accès...
  • SECURITAS - Siaap1 puis responsable de site

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2017 SECURITAS pour FRANCE TELEVISION
    SSIAP1 / PSE1 puis responsable de site Helwett Packad
  • Chanel - Agent de sécurité incendie

    Neuilly-sur-Seine 2013 - 2014 Agent de sécurité incendie
  • PAGES JAUNES - Assistant commercial & Chargé de clientèle

    2010 - 2011 Traitement des litiges relatifs aux annonces professionnelles en ligne.
    Traitement litige, suivi, relation commerciaux terrain...
  • Pagesjaunes.mg - Chargé de clientèle

    2010 - 2011 Traitement des litiges relatifs aux annonces professionnelles en ligne.
    Tâches d'assistanat classique
    Traitement litige, suivi, relation commerciaux terrain…
  • ALTERGAZ S.A - Assistant commercial grands comptes

    2008 - 2010 Suivi de la facturation, recouvrement, litiges facturation et technique,
    réclamations et relation réseau distribution, Gestion de tous les aspects du
    contrat client, bilan conso, avoir, etc..
  • ENI - Assistant commercial grands comptes

    Lyon 2008 - 2010 Suivi de la facturation, recouvrement, litiges facturation et technique, réclamations et relation réseau distribution, Gestion de tous les aspects du contrat client, bilan conso, avoir, action commerciale et tâches d'assistanat classique….
  • MSXi - Chargé de clientèle back et front office

    2005 - 2008 Gestion des litiges clients relatif aux vhl Ford. Ouverture et traitement dossier litige, relation client – concession et ingénieur / Décision commerciale…
  • MSX International - Chargé de clientèle

    Nanterre 2005 - 2008 Gestion des litiges clients relatif aux vh Ford. Ouverture et traitement dossier litige,
    relation client - concession et ingénieur / Décision commerciale...
  • L'ours son production - Assistant de production

    2002 - 2004 Tâches d'assistanat classique
    Gestion de toute l'activité du studio de post-production.
    Planning ingénieurs du son et comédiens, préparation du studio, copies.....
  • RENAULT MERCHANDISING - Assistant chef de produit Jouets

    2002 - 2005 Relation fournisseurs, entrée / sortie de stock, contrôle prix / commande..
  • Carglass France - Chargé de clientèle

    Courbevoie 1999 - 2002 Téléconseiller, management équipe (10), mise en place du numéro vert
    puis assistant service consommateur. Traitement des appels / traitement des litiges clients / Formation nouveaux arrivants / journal interne, séminaire commerciaux, Marketing.....
  • Carglass France - Téléconseiller

    Courbevoie 1999 - 2002 management équipe (10) puis service consommateur
    Traitement des appels / traitement des litiges clients /
    Formation nouveau / journal interne, séminaire commerciaux,
    Marketing ,
  • Canal + - Relation téléspectateur

    Issy-les-Moulineaux 1998 - 1999
  • Tf1 Licences - Assistant de production & Standardiste

    Boulogne Billancourt 1997 - 1999 C+ / TF1 puis L'OURS-SON PRODUCTION
    Relation téléspectateur puis Standardiste relation téléspectateur pour la chaîne puis Gestion de toute l'activité
    du studio administratif. Relation commerciale, planning, devis, facturation.Castings
    comédiens et ingénieurs du son,
  • TF1 - Relation téléspectateur

    BOULOGNE 1996 - 1997 Traitement des reclammations téléspectateurs
  • CARGLASS France - Chargé de clientèle

    Courbevoie 1995 - 1997 Mise en place du jeune numéro vert 0800 puis formation des équipes

Formations

  • Ecole Securitas

    Issy Les Moulineaux 2015 - 2015 PSE1

    PSE1 Mention très bien !
  • FPSG

    Saint Denis Departement 93 2013 - 2013 SST / SSIAP 1 / CQP

    Félicitation du capitaine des Pompiers de la caserne Champeret
  • ESAM DESIGN

    Paris 1988 - 1990 Photo, dessin, peinture, art graphique....
  • Ecole Supérieure D'Art

    Paris 1987 - 1989

Réseau