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Olivier CARPENTIER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Internet
Web
Communication

Entreprises

  • Orange - Responsable nouveaux business - Enablers/ API

    Paris 2011 - maintenant Responsable marketing - Innovation et Anticipation - au sein d'une entité du groupe Orange .
    Je suis en charge de la stratégie produit et des projets innovants, partenariats, pour le lancement des offres et des relations avec les business unit du groupe pour la facturation.

    Lancement de projets innovants multi pays et/ou multi-opérateurs sur des offres de paiement mobile (10Me par an) où j'ai contribué à a mise en place de partenariat sur le paiement avec les GaFa.
    Plus récemment, j'ai créé et lancé de nouvelles offres pour la lutte contre la fraude à l'identité sur internet et le paiement par carte bancaires. Ces offres contribue aussi à l'amélioration de l'expérience digitale sur internet. (90M euros sur 4 ans en Europe).

  • Orange UK - Everything Everywhere - Delivery Manager

    2009 - 2011 Manager d'une nouvelle équipe (14 personnes) ayant pour responsabilité les applications de E-care pour Orange en UK. J'ai remis en place
    - la stratégie technique et tactique à court et moyen terme, mise en place d'une offre IT.
    - développement commercial.
    - Reprise en main de la politique d'externalisation et des méthode de production.

    lancement commerciale de l'iphone, l'Ipad,
    doublement de l'utilisation du selfcare, réduction des appels au centre support client, gain de plusieurs millions de pounds.
    Mise en place du premier écosystème d'API publique Orange en UK.

  • ORANGE France Telecom Group - Directeur de Projet

    Paris 2006 - 2008 2007 -> 2008 : Manager d'une équipe de 20 personnes et un management transvers de 10 contributeurs dans 5 pays.
    J'avais pour responsabilité les produits logiciel de E-shop, E-care et E-billing sur les marchés B2B et B2C en Europe.

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    Le site E-Commerce de Orange UK utilisant les composants crées par mon équipe a reçu l'AWARD du meilleur site de Retails de la UK. ainsi qu'un award FT.
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    2006 -> 2007
    Manager d'une Équipe (25 personnes); Responsable des logiciels E-Shop / E-Care pour mobile et Internet en France
    - Création d'activité
    Lancement d'un centre de développement interne de 30 personnes à Bordeaux.
    Création d'une cellule d'anticipation technique et fonctionnelle pour instruire et créer les ruptures d'usages et rupture technologiques dans les systèmes en ligne de l’opérateur telco.

  • WANADOO France - Responsable de Département CRM

    2002 - 2006 Manager d'une équipe de 35 personnes (+ partenaires) ayant pour mission de créer les potails et outils (CRM, Eshop,Ecare,IVR) - nécessaires au développement commercial de Wanadoo.
    - amélioration globale du système de production des applications
    - rationalisation des couts
    - amélioration de la QoS.

    2002- 2003 Chef de projet senior sur les applications de vente tout canaux (online - retail - grande distrib).

  • Sema group - Fi system - Thales Secure Solutions - Consultant

    1996 - 2002 Prestations IT pour des grands comptes.
    IT support, "solution architect" sur composant informatique ayant des interfaces utilisateurs, commande-livraison.

  • Indépendant. - Indépendant - System et réseaux

    1995 - 1996

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