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Olivier DUFEIL

RENNES

En résumé

L'innovation et la créativité en fil conducteur de mon parcours dans un monde industriel où la rigueur et la gestion du risque sont de mise. Toujours à la recherche de nouvelles techniques pour manager mieux et entretenir une dynamique. Mon objectif, se créer un avenir, maintenir son employabilité, responsabiliser ses collaborateurs et faire progresser son entreprise.
Exigeant, à la recherche de l'excellence et de nouveaux challenges, j'ai souhaité compléter mon cursus par les formations suivantes : management, marketing, créer l'innovation dans un groupe, négociation, gestion du risque, gestion des conflits, anglais.

Sujets innovant du moment : Mise en place de Stream et de toute une chaîne (CEP + FastData + BigData) pour développer l'intelligence omnicanal ! Un beau sujet n'est-ce pas !

Mes compétences :
Mathématiques appliquées

Entreprises

  • SFR - Responsable de Domaine SI - Marketing Relationnel

    1997 - maintenant Périmètre de responsabilité :
    - Campagnes Marketing entrantes/sortantes Omnicanal (notion de vendeur virtuel)
    - CRM entrant : Web, appli smartphone, Box TV, SC, Distribution, roaming out
    - CRM sortant : SMS, email, courrier, TLV, smartphone...
    - Rémunération différenciée
    - Fidélisation des clients : garantie carré rouge, renouvellement de mobiles, gestion des statut clients...
    Solutions : UNICA 7.5, FastData / MongDB, CEP / Stream, BigData / Hadoop, ILOG
    Management : 15p + 40p en sous-traitance

    Périmètre de responsabilité avant 2008:
    - CRM et chaîne d'activation pour ADSL+VoIP+TV et FemtoCell
    - Fraude
    - Réquisitions Judiciaires
    - Billing Interconnexion inter-opérateur,
    - Billing CA pré-payé
    - Billing Roaming Opérateur
    - Portabilité des numéros mobiles
    - Annuaire (Pagesjaunes...)

    Responsable Innovation site de Rennes
    Délocalisation d'activités de Paris vers Rennes
    Transfert d'activités entre entreprises : de SFR vers Cegetel/Neuf
    Offshorisation de périmètres fonctionnels en Inde
    Montage de TMA et de CdS (avec UO)
    Montage de TRA

    Program Manager Collecte 2000-2001 (La Défense)
    MoA Reversements Inter-opérateur et Roaming in & out 1997-2000
    Contribution au 1er NSI de SFR sur la chaine de Billing inter-opérateur (1997)

  • EDF - CdP MoE du consortium Cap Gemini/Steria/IBM sur le NSI Optimia

    Paris 1996 - 1996 En charge du projet Catalogue

  • STERIA - Consultant / CdP

    Paris 1991 - 1997 - Responsable chaîne Historiques SNLE à L'Aérospatiale (1991-96)
    - Consultant sur appels d’offres domaine simulation/scientifique

  • THOMSON-CSF - Concepteur - Adminstrateur Réseaux

    1988 - 1991 - Développement de logiciels de simulation de systèmes d'armes
    (compétences radar)
    - Administration de systèmes UNIX et bureautique (Macintosh & PC)

Formations

Annuaire des membres :