2005 - maintenantCréation d'une société ayant pour objectif la valorisation du Patrimoine des particuliers et entreprises.
Développement commercial et Relation client (Plan d'action commercial, Ventes, Gestion de la qualité), Management (Recrutement, Entretiens, RSI, Plan de formation, Dimensionnement, Animation des managers, Challenges, TQM, Conduite du changement et animation des relations sociales), Gestion et reporting (Pilotage financier CA et marges, Reporting des indicateurs de performance, Pilotage des activités outsourcées, Analyse des écarts de prévision et actions correctrices, Supervision formalisée/Audit et contrôle).
B2B : Agences de Gestion de Patrimoine à Paris, Beaune.
B2B : Coaching d'équipes commerciales.
B2B : Optimisation Fiscale et RH.
1998 - 2005Développement d'équipes commerciales dans le secteur de la gestion patrimoniale globale.
Cortal Consors
- Développement Commercial
Rueil-Malmaison1995 - 1998Conseiller Financier - Animateur d'équipes commerciales - Front Office et Animation et Développement de l'Institut de Télémarketing | BANQUE CORTAL – BNP Paribas– Neuilly sur Seine
Management du front office et du pôle télémarketing - Effectif >50 conseillers dont 5 responsables d'équipe - Appels entrants et sortants (>500 000 appels entrants/an et 450 000 appels sortants/an)
Secteur : Banque
Développement, fidélisation et animation d'un portefeuille de grands comptes (Outsourcing, Télémarketing, Animation, Encadrement, Détection de projets, Formation, Conseil centres d'appels)
Organisation et stratégie (Business plan, Organisation des activités, Procédures et MODOP, Pilotage des projets CRM , Interface Siège et relations collectivités), Développement.
