Socété Générale
- Service Delivery Manager / Chef de Projet
2013Dans le cadre de l'externalisation d'une partie de la production et de l'exploitation informatique SG à un partenaire, ma mission est la suivante :
- Piloter la qualité de service rendue
- Organiser les relations entre la SG et le partenaire
- Construire et garantir la fourniture des indicateurs
- Gérer les crises
- Monter et coordonner les taskforces des projets de production
