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Olivier MITTON

LYON

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Micrauto - Technicien Help Desk

    maintenant

  • SOLWARE - Coordinateur HelpDesk

    2000 - maintenant Responsable d'une unité operationnelle Helpdesk de 4 personnes.

    Encadrement des technicien HelpDesk Niveau 1 et Niveau 2
    - Gestion du personnel (pointage, suivi, entretien annuel, formation, recrutement)
    - Suivi des performances collectives et individuelles
    - Coaching et recadrage
    Accompagnement Front Office et Back Office (Joint venture entre les clients et le Service R&D)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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