Olivier PAILLON

En résumé

Entreprises

• EFront - CIO

  Paris 2012 - maintenant Direction d’une équipe 20 personnes (dont 8 à l’international). Budget annuel : 6 M€. Reporting au Directeur Général.
  - Stabilisation de la qualité de service via la transformation des opérations récurrentes et la mise en place de règles de gouvernance
  - Construction d’une offre de service en mode « SaaS », avec catalogue d’unité d’œuvre interne et alignement des infrastructures par rapport aux enjeux commerciaux
  

• KEOLIS - Infrastructure, Operations and Security Manager

  Paris 2009 - 2012 Direction d’une équipe centrale de 8 personnes et de 9 correspondants régionaux, et management des contrats d’infogérance. Budget annuel : 7,5 M€. Reporting au Directeur informatique.
  - Membre du Comité stratégique des SI ayant notamment contribué à la mise en place d’une nouvelle organisation des régions via la consolidation des 9 datacenters au niveau groupe..
  - Renouvellement du contrat d’infogérance système du groupe incluant la mise en place d’actions correctives et la mise en œuvre d’un plan de rénovation complète du datacenter groupe.
  - Pilotage et management des opérations régionales (suite au départ de 2 correspondants régionaux) via l’élaboration d’une organisation optimale et des processus adéquats.
  - Force de proposition pour la création et la mise en place d’un reporting mensuel destiné à la direction générale du groupe.
  - Instauration d’un management fédéral et participatif favorisant la création de valeurs pour les 160 filiales du groupe en France, et une communication optimale avec le PDG du groupe.
  - Résultat : développement des enjeux de l’équipe infrastructure passée de 2 à 8 personnes en 2 ans.
  

• Manpower - Directeur Infrastructure et production

  Nanterre cedex 2004 - 2009 Membre du Comité de direction informatique
  Management d’une équipe de 100 personnes et des contrats d’infogérance. Budget annuel : 40 M€. Reporting au Directeur informatique.
  - Définition et mise en œuvre des plans de progrès et investissements dans le cadre de la mise à niveau du SI, encadrement transverse de la maîtrise d’ouvrage (expert, technicien, chef de projet).
  - Optimisation de la performance du système informatique central en environnement mainframe IBM : temps de réponse divisé par 2, accroissement des fenêtres de disponibilité.
  - Mise en place de chantiers de virtualisation et consolidation des environnements serveurs : réduction de 70% du nombre de serveurs centraux Windows et Unix.
  - Amélioration de la qualité des services utilisateurs via le déploiement d’outils collaboratifs et de solutions de messagerie.
  - Coordination du contrôle qualité via la création d’un partenariat avec Steria sur le support hotline :
  - Diminution du stock d’incidents utilisateurs de 70% en 3 semaines ;
  - Accroissement du taux d’incident résolu lors du 1er appel de 40 à 70% en 2 mois.
  - Contrôle strict des budgets et coûts de possession via benchmark, négociation des contrats d’infogérance : 25% d’économie sur les coûts de maintenance du parc micro informatique.
  - Coordination et animation de 2 groupes de travail internationaux portant sur l’évolution du réseau de données mondial et le développement du travail de groupe.
  

• GlaxoSmithKline - Responsable Architecture

  Marly-le-Roi 1996 - 2004 Responsable de l’équipe Architecture
  7 architectes dans les domaines bureautique, web, serveurs Unix, Oracle, SAP, messagerie
  Responsable de la conduite de projets d’infrastructures ou applicatifs dans un environnement pharmaceutique (Consolidation de stockages et de serveurs, infrastructure SAP Europe, définition et déploiement Citrix, hébergement de services Européens). Prévision et orientation de la stratégie du système d’Information.
  Assure la cohérence des projets techniques avec l’environnement international dans le cadre de groupes de travail internationaux.

Formations

• Ecole Supérieure D'Ingénieurs En Informatique Et Génie Des Telecommunications (Avon)

  Avon 1993 - 1996 Administration de système

• Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

  Montpellier 1991 - 1993 Gros Systèmes IBM

• Lycée Saint Louis

  Orange 1986 - 1991