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Olivier TIETIEBOU

ABIDJAN

En résumé

Je suis Olivier TIETIEBOU , Directeur des Opérations pour une structure dans le Négoce (SOPLAD/COOP.CA)



Mes compétences :
Marketing

Entreprises

  • La Coopérative de cafe cacao SOPLAD - Directeur des Opérations

    2014 - maintenant Achat et vente de café cacao
    Recherche de nouveaux partenaire financiers
    Suivre les opérations d export
    Encaissement des chèques et faire le recouvrement
    Gestion du personnels
  • SESC TELECOM AFRIQUE - Agent Commercial & Chargé d'Affaire pour le Groupe au niveau de la Cote d'ivoire

    2012 - 2013 Prospecter, démarché la clientèle des intégrateurs de solutions et operateurs télécom en Cote d’ivoire
    Commercialisation des produits du groupe
    Recherche de marché au niveau de la cote d’ivoire
    Régler les litiges au niveau de la cote d’ivoire pour le groupe
  • ABIDJANDEAL - COMMERCIAL

    2012 - 2013 MISSION :
    Prospecter auprès des différents prestataires (hôtel, restauration, transport, voyage, shopping, résidence, service, hôtels)
    Vente d’espaces publicitaire pour le site abidjandeal
    Gestion du portefeuille client de l'entreprise et recherche de marché
    Rédaction des contrats pour les différents partenaires
    Développement du chiffre d’affaire par la vente des offres et services adaptés aux besoins d’une clientèle diversifiée
    Suivi et contrôle de la satisfaction client
  • COMIUM-CI - Conseiller clientéle

    2009 - 2010
  • Cote d'ivoire telecom / Orange -Ci - Conseiller client

    2007 - 2012 MISSIONS :
    - Accueil des clients en ligne .
    - Informations sur les produits d’orange et cote d’ivoire Télécom
    - Promotion des produits orange et Côte-D’ivoire Télécom
    - Vérification des comptes clients sur JAVA et SESAME
    - Assure l’accueil téléphonique et la prise en charge des dérangements
    - Conseille les clients pour la bonne application des prestations reçues
    - Correction des anomalies sur les fichiers des clients
    - Satisfaire et fidéliser le client
    COMPETENSES:
    - Bonne maîtrise des procédures orange et côte d’ivoire Télécom
    - Bonne connaissance de la méthode de conception des produits et offres orange et côte d’ivoire Télécom
    - Bonne connaissance des services et du marché des télécommunications .
    - Gestion des appels entrants
    - Traitement des plaintes et réclamations
    - Formulation des conseils et recommandations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau