Olivier TRINH

En résumé

Entreprises

• Apple - Assistance clientèle

  PARIS 2012 - maintenant Assistance 1er niveau iTunes par E-mail.
  Assistance aux utilisateurs iTunes
  Facturation, remboursement, sécurité des comptes iTunes
  
  Assistance technique 1er niveau MobileMe par Chat.
  Assistance aux utilisateurs sur les fonctionnalités MobileMe (Synchronisation, abonnement, dépannage iCal et carnet d’adresse)
  Assistance iCloud

• COSSILYS21 - Technicien de production

  VILLEURBANNE 2011 - 2011 Technicien de production
  Assemblage d’enregistreurs de vidéosurveillance basés sur des plateformes PC.
  Test et mise en service des enregistreurs
  Maintenance informatique

• SARL S.E.V.R - Technicien de maintenance informatique

  2010 - 2010 Technicien de maintenance informatique
  Maintenance informatique: diagnostique, réparation, installation de postes
  Mise en place et configuration du réseau de la société: installation d'un serveur (Serveur 2008) et de quatre postes clients (XP)
  Assistance et support aux utilisateurs en informatique
  Mise à jour du site internet, référencement
  
  Vendeur en informatique et électroménager
  Vente d'appareils électroménager, audiovisuel et informatique aux particuliers
  Mise en place et configuration de Ciel gestion commerciale
  Facturation, gestion des stocks

• Computeur Services - Technicien de maintenance PC

  2008 - 2009 Technicien de maintenance informatique
  
  -Installation, maintenance et paramétrage des systèmes informatiques
  -Assemblage des matériels informatiques
  -Mise à jour et installation des pilotes
  -Installation et mise en service de périphériques
  -Accueil et conseil de vente à la clientèle

Formations

• Lycée Jacques Brel

  Venissieux 2005 - 2007 BTS Informatique de gestion: option développeur d'application

Réseau

• Christophe RONZANO

• Fanny LY

• Françoise TRINH

• Hélène TRINH