Omar DEHINA

En résumé

Entreprises

• EURL SOMECHAF - Responsable Ressources Humaines

  Bejaia 2013 - maintenant SOMECHAF maîtrise le métier de l’échafaudage et du calorifugeage dans son ensemble, de la conception à la mise en œuvre, en passant par les études.

• SNC ENMG AGENT AGREE - ANIMATEUR SHOW ROOM RENAULT

  2013 - 2013 1. Missions principales :
  
   Veuillez à l’application des fondamentaux PER 4
   Réalisation des objectifs ventes du site
   Assurer le bon accueil du client et prendre en compte ses demandes.
   Prendre en chargé les réclamations clients
  
  2. Fonctions et Taches:
  
   Veuillez a l’application des standard et fondamentaux renault qui consiste a :
  - L’accueille en 2 minutes
  - Le traitement des demandes Internet sous 12h
  - La connaissance des modèles et les valorisé par rapport aux attentes du client
  - l’invitation des clients à découvrir le véhicule et s’installer a l’intérieur
  - remettre au client une offre commercial
  - informer le client en cas de retard de livraison
  - accueillir le client pour célébrer la mise en main
  - présenté au client le service après vente disponibles
  - appelés le client dans les 05 jours suivant la livraison pour m’assurer de sa satisfaction.
   Compte rendu des briefe et débriefe
   Régulation des instances de payements
   Suivi des ventes et fréquentation journalière hebdomadaire et mensuelle
   Veillez au bon fonctionnement du show-room (installation, propreté, animations)
   Veuillez aux bons climats sociaux au sein des conseillers commerciaux.
  
  3. Indicateurs de performance (éléments d’évaluation) :
  
   Résultats qualité du site (note QVN)
   Résultats volume du site (commandes + facturation)
  
  4. Liste des documents (circulation de l’information) :
  
   Documentation Technique sur la gamme.
   Imprime « Bon de Commande »
   Listing des prix et des disponibilités en stock.
   Liste des opérations promotionnelles.
   Compte rendu de l'activité hebdomadaire.
   Fiche de rapport activité.
   Compte rendu briefe
   Rapport d’activité vendeurs journalier
   Fichier instance de payement
   Vente vieux stock
  
  
  
  5. Profil :
  
  Caractéristiques fondamentales :
   Maîtrise des techniques de ventes et les techniques de prospection, négociation.
   Comprendre les motivations (élément qui déclenche l'acte d'achat) et les demandes des clients.
   Maîtrise parfaite de la Gamme Renault de l'argumentaire de vente.
  
  Aptitudes requises
   Facilité de contact, grande capacité d'écoute et persuasion + réactivité.
   Doit faire preuve d'ouverture d'esprit nécessaire pour suivre et s'adapter au changement d'organisation.
   Doit faire preuve de réceptivité, tact, esprit de conciliation et de persuasion.
  
  Moyens :
   Définition de la fonction (responsabilité, éléments de performance, taches).
   Connaissance précise de ses objectifs à court terme.
   Documentation professionnelle et argumentaire de vente.
   Etre intégré dans un plan de formation professionnelle.
  

• SARL BEJAIA EQUIPEMENT INDUSTRIELS - REPRÉSENTENT COMMERCIAL

  2012 - 2012 - Déployer et réaliser les actions commerciales définies par la Direction
  commerciale.
  - Gérer les moyens commerciaux dans le respect des procédures établies.
  - Informer les clients professionnels sur les produits.
  - Assurer la disponibilité des livraisons des commandes.
  - Assurer le respect des livraisons des commandes.
  - Effectuer le reporting dans le respect des procédures établies.

• Sarl VLVN Agent CITROEN Algerie - Conseiller Commercial Entreprise

  2011 - 2011 - Commercialiser une ou plusieurs gammes de produit en fidélisant et en
  prospectant la clientèle de l'automobile sur un secteur en développement.
  - Réaliser les objectifs de vente de l'Agent CITROEN dans le respect de la stratégie d'entreprise.
  -Informer les clients professionnels sur les produits que propose le constructeur ainsi que les promotions.
  - Relayer la stratégie du constructeur sur son périmètre d'activité en
  déployant et en mettant en œuvre la stratégie commerciale du groupe.
  - Déployer et réaliser les actions commerciales définies par la Direction
  commerciale.
  - Gérer les moyens commerciaux dans le respect des procédures établies.
  - Informer les clients professionnels sur les produits.
  - Assurer la disponibilité des livraisons des commandes.
  - Assurer le respect des livraisons des commandes.
  - Effectuer le reporting dans le respect des procédures établies.

• RENAULT BEJAIA (SNC ENMG) - Conseiller Commercial Entreprise

  2011 - 2011 - Commercialiser une ou plusieurs gammes de produit en fidélisant et en
  prospectant la clientèle de l'automobile sur un secteur en développement.
  - Réaliser les objectifs de vente de l'Agent Renault dans le respect de la stratégie d'entreprise.
  -Informer les clients professionnels sur les produits que propose le constructeur ainsi que les promotions.
  - Relayer la stratégie du constructeur sur son périmètre d'activité en
  déployant et en mettant en œuvre la stratégie commerciale du groupe.
  - Déployer et réaliser les actions commerciales définies par la Direction
  commerciale.
  - Gérer les moyens commerciaux dans le respect des procédures établies.
  - Informer les clients professionnels sur les produits.
  - Assurer la disponibilité des livraisons des commandes.
  - Assurer le respect des livraisons des commandes.
  - Effectuer le reporting dans le respect des procédures établies.

• RENAULT BEJAIA (SNC ENMG) - Conseiller Commercial

  2010 - 2011 - Commercialiser une ou plusieurs gammes de produit en fidélisant et en
  prospectant la clientèle de l'automobile sur un secteur en développement.
  - Réaliser les objectifs de vente de l'Agent Renault dans le respect de la stratégie d'entreprise.
  -Informer les clients professionnels sur les produits que propose le constructeur ainsi que les promotions.
  - Relayer la stratégie du constructeur sur son périmètre d'activité en
  déployant et en mettant en œuvre la stratégie commerciale du groupe.
  - Déployer et réaliser les actions commerciales définies par la Direction
  commerciale.
  - Gérer les moyens commerciaux dans le respect des procédures établies.
  - Informer les clients professionnels sur les produits.
  - Assurer la disponibilité des livraisons des commandes.
  - Assurer le respect des livraisons des commandes.
  - Effectuer le reporting dans le respect des procédures établies.

• Central mobile - Gestionnaire de vente et de stock dans un magasin de téléphonie et télécommunication

  2004 - 2010

Formations

• Ecole Commerciale INSIM (Alger)

  Alger 2005 - 2007 MARKETING

Réseau

• Abdellah TAMINE

• Abdelmalek OUKHMANOU

• Louiza AOUZELLEG

• Mohamed BELMAHDI

• Nadia Solange AMARI

• Olivier LUISETTI

• Samir IGHAROUSSENE

• Sofiane HASSINE

• Tita RAHOU

• Zoubir NAIT SAIDI