Omar LALAMI

En résumé

Entreprises

• Free - Téléopérateur

  Paris 2017 - 2018 j'ai eu 6 mois de pratique et 1 mois dédié a l’action de formation suivante :
  Maîtriser les offres et services proposés par Free
  Maîtriser chacune des étapes de la structures d'appel
  Gérer ses appels sous la forme d'un véritable échange
  identifier précisément la demande ou le besoin de l'Abonné
  Traiter les demandes des Abonnés sur l'ensemble des skills AST*
  
  * AST : Assistance technique

Formations

• Aix-Marseille Université (Marseille)

  Marseille 2016 - 2017

Réseau

Pas de contact professionnel