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Ophélie BOULANT

En résumé

Passionnée par l'Humain et par les interactions dans le monde de l'entreprise, je suis convaincue qu'une amélioration continue est possible.
La Qualité de Vie au Travail est, entre autres, un vecteur de performance.
Diplômée dans ce domaine et avide de nouveaux challenges, j'accompagne les entreprises dans leur évolution.

- Conseil & audit
- Conduite du changement
- Accompagnement au management et à la gestion
- Amélioration de la QVT
- Diagnostic RPS
- Prévention des RPS
- Document Unique (Partie Risques Psychosociaux)

Mes compétences :
SAP
Contrôle interne
Gestion de projet
Qualité de vie au travail
RPS
Risques psycho sociaux
Risques psychosociaux
QVT

Entreprises

  • OB Solution - Responsable

    2016 - maintenant Prévention des risques professionnels
    Promotion de la Qualité de Vie au Travail
    Prévention des Risques Psychosociaux en entreprise (RPS)
    Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels
    Accompagnement à la conduite du changement
    Accompagnement à la QVT
    Accompagnement au management
    Séminaires
    Formations
  • ERDF - Directrice adjointe du Contrôle de gestion - Champagne Ardenne

    2015 - 2016
  • Norauto - Support Comptable et Projets

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2014 - 2014 Support Comptable et Projets :

    • Support des services de la Direction Administrative et Financière afin de créer de nouveaux outils financiers permettant d’améliorer la performance et le confort
    • Formation auprès des équipes aux outils et logiciels
    • Audits au sein des différents services de la Direction Financière
    • Fiscalité (TVA, DES, C3S, IS, dividendes)

  • Crédit Agricole Consumer Finance - Responsable du pilotage des flux / Contrôle de gestion sociale

    Montrouge 2013 - 2013 Responsable du pilotage des flux / Contrôleur de Gestion Sociale au sein du service de Recouvrement Commercial :

    Planification et contrôle :
    • Contrôle et optimisation de la planification des effectifs en fonction de la charge d’activité téléphonique
    • Calcul et contrôle des prévisions d’appels clients

    Gestion d’un prestataire :
    • Négociation avec le prestataire (générateur de contacts automatisés et solution multi canal)
    • Contrôle des stratégies de recouvrement en cours et définition des changements à adopter

    Projet :
    • Création d’un nouveau système de planification (via Excel) dans le but d’harmoniser les différents systèmes de planification de l’ensemble des services du recouvrement commercial
  • EDF - Appui à la conduite du changement

    Paris 2011 - 2012 • Missions de conduite du changement liées à la migration de 30 millions de clients sur le système d'information et logiciel de gestion SAP

    • Gestion d'un projet de mise en place d'un nouveau modèle d'activité pour les conseillers clients (présentation du projet, animation des étapes, suivi et analyse des résultats, relais entre entité nationale et régionale)

    • Gestion d'un projet de développement et déploiement d'un outil informatique visant à la montée et au maintien en compétences des conseillers clientèle

    • Animation de réseaux de managers (aide à la gestion de leurs équipes)

    • Gestion de bases de données

  • Oxylane Group - Contrôleur interne

    2009 - 2011 Contrôleur interne chez Décathlon au sein du service Trésorerie et Financement :

    Sécurisation des flux financiers sortants :

    • Analyses financières de fournisseurs potentiels, compte rendu aux acheteurs, évolution des outils d’analyse
    • Négociation des contrats avec les prestataires de données financières
    • Contrôle, mise en place d’outils et de tableaux de bord permettant de suivre l’activité des flux d’argent sortants
    • Audit des processus de contrôle et de sécurisation
    • Contrôle de l’intégrité des nouveaux fournisseurs sur 24 pays
    • Animation et sensibilisation des comptables sur 24 pays
    • Gestion de bases de données et de logiciels financiers (SAP, JDE), participation à l’évolution des ces outils, formation des collaborateurs

    Gestion des Etats De Rapprochement

    Gestion de projet :
    • participation à la mise en place d’une nouvelle base de gestion (rédaction du cahier des charges pour l’équipe informatique, communication aux collaborateurs)
  • Orange - Conseillère clientèle

    Paris 2007 - 2009 Conseillère chez France Telecom-Orange :

    • Missions de management et d’animation d’équipe
    • Développement clientèle
    • Gestion de projet.

Formations

Réseau