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Ophélie DEMANGEL LEBOEUF

Metz

En résumé

Un parcours de vie est en perpétuelle évolution. Il se construit, se nourrit d’expériences, de formations, de rencontres aussi. Rien n’est jamais figé. Dans toutes mes expériences professionnelles, mon implication et mon ambition m’ont amenées à évoluer professionnellement. Dans chacune, ma volonté première a été de rechercher la satisfaction du besoin de mon interlocuteur. Mon souhait est de mettre à profit mes compétences commerciales et managériales au service d'un établissement qui recherche un profil, des compétences comportementales et techniques.

Mes compétences :
Communication interne et externe
Gestion administrative et commerciale
Management, animation d'équipe et de point de vent
Conseil, vente et fidélisation de la clientèle
Négociation et entretien commercial
Gestion des risques

Entreprises

  • Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne - Chargée de clientèle professionnelle

    Metz 2015 - 2016 Service et conseils personnalisées aux clients particuliers et professionnels
    Entretiens complets bancassurance, CRM, préparation et conduite d’entretiens
    Contribution au bon fonctionnement de l’agence, travail en équipe
    Conquête interne et externe: lutte contre l’attrition, accueil physique et téléphonique, qualité du conseil et
    service, disponibilité
    Mobilisation de mon réseau, prise de prescriptions et recommandations
    Développement de la double relation, travail en miroir avec les experts du réseau
    Gérer et anticiper les risques, les cycles de renouvellement des concours court terme, de l’équipement
    Etude de la faisabilité d'un projet, analyse financière et vérification des données comptables; Négociation des conditions financières et prise de garanties

  • Cache-Cache Gérardmer Groupe Beaumanoir - Responsable magasin

    2010 - 2015 Management et Animation d’équipe
    Formation et coaching hebdomadaires, collaboration, motivation et suivi de l’équipe aux techniques de vente,
    Accompagnement et encadrement d’une équipe commerciale, assurer la montée en compétence par des
    entretiens individuels mensuels et évaluations annuelles des membres de l’équipe
    Organisation, plans d’actions hebdomadaires découlant de l’analyse des indicateurs de performances
    Gestion administrative et commerciale
    Pilotage de projets pour assurer le développement du chiffre d’affaires
    Suivi de la performance des indicateurs commerciaux et de gestion
    Vente et Conseil commercial
    Accueil, découverte, vente additionnelle et complémentaire, fidélisation et utilisation de l’outil CRM

  • Groupe Mauffrey - Assistante communication

    saint nabord 2010 - 2010 Communication événementielle:salons professionnels Pollutec, séminaires (cadres, exploitants), organisation repas d'entreprise.

    Réalisation supports de communication interne: journal interne, livret sécurité, affiche, invitation.

    Projet audiovisuel du Groupe: réflexion en amont sur le synopsis, recherche de prestataires pour la réalisation, mise en place de réunion de travail

  • Groupe Mauffrey - Assistante communication

    saint nabord 2008 - 2008 Mise en place du n°27 du journal interne (rédaction et mise en page)
    Réalisation d’affiches pour le Plan Prévention Sécurité du Groupe
    Elaboration du nouvel intranet
    Mise en place de la nouvelle plaquette commerciale
    Séminaire et salon professionnel

  • EFS Lorraine-Champagne - Assistante communication

    2008 - 2008 mise en place site intranet
    mise à jour livret d'accueil des nouveaux salariés
    réalisation et conception graphique pour différents supports (livret d'activité, carte de parrainage)
    relations presse

  • Association Traits d'Union - Un Autre Regard - Conseillère en communication

    2008 - 2009 mise en place d'une manifestation "Résilience et Tutorat, passeports pour l'insertion)
    réalisation des différents supports pour l'occasion (dossier de partenariat, dossier de presse, affiches)

  • Service communication Mairie d'Epinal (88) - Stagiaire attachée presse

    2007 - 2007 Relations presse du festival Imaginales- salon littéraire
    Coordinatrice de manifestations pendant le rallye Alsace-Vosges
    Mise à jour du guide pratique de la ville

  • Association pour le Don d’Organes et de Tissus Humains - Conseillère en communication

    2006 - 2007 Elaboration d’une stratégie de communication sur le don de moelle osseuse, visant à informer et sensibiliser une cible jeune
    Conception d’outils de communication (film de sensibilisation, affiches, remise officielle du film en présence des médias locaux)

Formations

Réseau

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