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Ophélie MARCHAND

Strasbourg

En résumé

Après avoir validé mon titre de conseiller clientèle Banque Assurances titre RNCP III (bac+2).

Je continue en Licence à la Banque Populaire Atlantique.

Mes compétences :
Commerciale
Conseil
Conseil commercial
Techniques de Vente
Phoning
Créer fichier prospects qualibrés
Psychologie Cognitive
Programmation Neuro-linguistique
Anticiper et gérer des conflits
Mener un entretien de vente
Utiliser réseaux sociaux en web-marketing
Webmarketing
Optimiser la co-optation
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Conseillère Clientèle d'Accueil

    Strasbourg 2016 - 2016

  • Credit mutuel agence La Doutre - Conseillère clientèle accueil

    2016 - 2016

  • Banque Populaire Atlantique - Stagiaire Chargé de Clientèle

    Paris 2016 - 2016

  • Crédit Mutuel - Stagiaire Chargé de Clientèle

    Strasbourg 2016 - 2016 ➢ Réception et accueil clientèle
    ➢ Effectuer des opérations bancaires courantes
    ➢ Phoning
    ➢ Actions PEL / Téléphonie
    ➢ Rendez vous chargé de clientèle en binômes

  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Agent Administratif

    2015 - 2015 - Travail d'équipe
    - Typage
    - Indexation

  • Bar-Brasserie St Serge - Serveuse

    2013 - 2014 - Accueillir le client
    - Développer le chiffre d'affaires
    - Fidéliser le client
    - Analyser un besoin client
    - Vente
    - Gestion des priorités
    - Travail
    - Relation client

  • Okaidi-Obaibi - Conseillère de clientèle

    2013 - 2014 - Accueillir le Client
    - Orienter le client selon sa demande
    - Conseiller le client
    - Conclure la vente
    - Fidéliser le client
    - Gestion des priorités
    - Travail d'équipe

  • CHAUSSEA - Conseillère de clientèle

    Valleroy 2012 - 2012 - Accueil Client
    - Conseil client
    - Travail d'équipe
    - Merchandising
    - Fidélisation client

  • Bar-Restaurant "Le pont aux filles" - Serveuse

    2011 - 2012 - Accueil client
    - Relation client
    - Développement du chiffre d'affaire
    - Fidélisation client
    - Conseil
    - Vente

  • La Graine Informatique - Secrétaire comptable

    Beaucouzé 2011 - 2011 - Constitution dossiers administratifs
    - Classement et archivage
    - Gestion du courrier
    - Saisie de compte rendu

  • ThyssenKrupp KH Mineral - Secrétaire comptable

    2010 - 2010 - Suivi administratif
    - Analyse détaillée des comptes
    - Mise à jour des tableaux de stocks
    - Comptabilité clients/fournisseurs

  • L'orfèvrerie d'Anjou - Secrétaire comptable

    2010 - 2010 - Saisie des écritures comptables
    - Rapprochement Bancaire
    - Bilan

  • Librairie Richer - Secrétaire comptable

    2009 - 2009 - Saisie des écritures comptables
    - Suivi administratif
    - Classement et archivages

  • Comptabilité Gallois - Secrétaire Comptable

    2009 - 2009 - Gestion du courrier
    - Saisie de compte rendu
    - Analyse détaillée des comptes
    - Mise à jour tableaux de stocks
    - Comptabilité clients/fournisseurs
    - Saisie des écritures comptables

Formations

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