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Ophélie PECANTET-BALOUS

Courbevoie

En résumé

11 ans d'expérience dans le développement de comptes stratégiques, et construction d'un portefeuille de clients Grands Comptes.

Actions commerciales méthodiques : ciblage et identification ( sourcing ) , cartographie acheteurs, prise de contact direct (nurtering), lobbying, activation des réseaux, pilotage les démarches de référencement, coordination Chefs des Ventes et Responsables Développement pilotage d'Appels d'Offres nationaux multi-sites.
Domaines d'intervention : Stratégie marketing, Sourcing, Nurtering, Leads management, CRM

Entreprises

  • Elior - Stratégic Account Manager

    Courbevoie 2013 - maintenant Missions :
    • Développement de comptes stratégiques privés- Sourcing / Nurtering / Leads Opportunity
    • Garder une communication étroite avec le commanditaire de compte stratégique en vue des Appels d'Offres Nationaux ou Européens
    • Maîtriser en national les périmètres centralisés
    • Connaitre et organiser les actions de développement de la Cellule Grands Comptes et des Chefs des Ventes.
    • Suivi du déploiement et accompagnement au changement du CRM Groupe :
    o Apporter une expertise de Key User avec contribution à toutes les phases du projet
    o Mise en œuvre, propositions et suivi du déploiement des évolutions sur de nouvelles fonctionnalités inhérentes au CRM Groupe
    • Mise à jour des Comptes Nationaux et Grands Comptes et ramification de la base de données - Ajouts et créations de champs pour la gestion des GC dans le CRM.
    • Définition des cibles prioritaires à inscrire dans les plans de développement de proximité
    • Analyses et reportings - Pilotage des plans de développement

    Zone : France

    Résultats :
    ► 44 Appels d'Offres Nationaux en 2015 pour près de 46 M€ en consultations nationales multi-sites
    ►Carnet d'adresses constitué des 1300 acheteurs/décideurs nationaux multi-sites
    Communication étroite / Suivi relationnel acheteurs / Accompagnement projets en Services- Multiservices & Facility Management

  • Elior - Coordinatrice des Assistants Commerciaux Multi-segments / Attachée commerciale

    Courbevoie 2011 - 2014 Missions :
    - Animer une équipe de 7 Attachés Commerciaux
    - Préconisation, mise et place et suivi de plans d'actions annuels en collaboration avec la Direction Commerciale ESPS
    - Développement de comptes stratégiques privés et publics - identification de nouvelles opportunités d'affaires
    - Réponses aux AO publics plaque Ouest : constitution des mémoires techniques et financiers
    - Préparation des offres commerciales privées issues des leads détectés

    Zone : 24 départements ( Plaque Ouest : Région Centre + Bretagne+ Pays de la Loire + Poitou Charente )

    Résultats :
    • Création d'un fichier de 6300 acheteurs sur la plaque Ouest.
    • Développement du portefeuille : + 82 %
    • Conception d’outils de reporting et de suivi & refonte du book et des outils d'aide à la prospection ( téléaction, campagne interne d'e-mailings ciblés, qualification du CRM, veille économique, analyse du portefeuille de prospection et de la zone géographique ciblée)
    • Animation commerciale :Conception, organisation et animation de formations techniques

  • ENI - Assistante commerciale

    Lyon 2010 - 2010 Missions :
    - Mettre en oeuvre la politique commerciale permettant d'atteindre un objectif de pénétration du marché gazier en France en B2B ( ENI : 1 er groupe pétro gazier européen )

    Zone : France

    Compétences :
    - Générer des leads
    - Suivi et gestion des comptes clefs sur Sales Force
    - Construire et entretenir l'interface clients/ingénieurs commerciaux nationaux dans un souci de fidélisation clients existants.

  • THEMA INDUSTRIE - Assistante commerciale

    2007 - 2009 Missions :

    - Constitution et développement du portefeuille prospects/clients B2C dans le secteur des énergies renouvelables ( bilans énergétiques )
    - Devis, SAV ( Thermodynamie, Aérothermie, Panneaux Photovoltaïques)

    - Zone : Bretagne / Pays de la Loire / Poitou Charente

Formations

  • E.R.B.A.N.

    Nantes 2001 - 2006 DNSEP - Diplôme National Supérieur d' Etudes Plastiques - Bac +5

    Diplôme National Supérieur d' Etudes Plastiques - Bac +5
    Activités et associations : ► Création d'affiches en partenariat avec la Mairie de Nantes ► Cotée Drouot : http://pecantet.guidarts.com/cotation ► Présente dans le Guidarts - Dictionnaire Larousse des Artistes Cotés éditions de 2012 à 2015 : http://pecantet.artistes-cotes.com/ ► Evénements culturels / expositions personnelles

Réseau

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