Ophelie VASMER

En résumé

Entreprises

• E.Graindorge - Chef de secteur

  2017 - maintenant Responsable d’un portefeuille d’environ 300 Hyper et Super Marché

• Saint Gobain Weber France - Correspondante Clientèle

  2015 - 2017 Je travaille au Service client de Ludres en tant que Correspondante Clientèle :
  - Renseignement phoning au client
  - Saisie de commande via le logiciel SAP
  - Suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...)
  - Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
  - Coordonnination de l'activité d'une équipe
  - Réaliser d'actions promotionnelles
  - Établir et organiser les tournées de livraison

• LECLERC Frouard - Employé commercial rayon boulangerie

  2015 - 2015 Employé rayon boulangerie :
  - Agencement et mise en avant des produits
  - Préparation des commandes clients
  - Orienter les clients
  - Prise de commande pour les demandes "spécial"
  - Réalisation d'inventaire

• CSOEC ELECTRICITE - Agent administratif

  2014 - 2014 Agent administratif :
  - Tenue de l’accueil (accueil des clients et des fournisseurs)
  - Réception de la marchandise
  - Réception et traitement des mails et des appels téléphoniques
  - Classement des dossiers
  - Saisie des commandes fournisseurs
  

• Yves Rocher Pont A Mousson - Animatrice

  2014 - 2014 Animatrice :
  - Accueil du client
  - Présentation de l'ouverture de l'Unité Commercial ce trouvant dans la galerie
  - Promotion des produits via un prospectus

• Alliance Healthcare Répartition - Préparatrice de commande

  Rennes 2014 - 2014 Préparatrice de commande mission intérim :
  - Mise en rayon des produits pharmaceutiques
  - Réception et préparation des commandes pharmaceutiques

• CSOEC ELECTRICITE - Agent d'entretien

  2013 - 2015 Agent d'entretien :
  - Nettoyage des locaux

Formations

• CCI Formation

  Nancy 2017 - maintenant

• Lycée Pierre De Coubertin (Nancy)

  Nancy 2015 - 2017 BTS
  
  BTS Management des Unités Commerciales en alternance au sein du Lycée Pierre de Coubertin en partenariat avec la société Saint Gobain Weber :
  - gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
  - gestion de la relation avec la clientèle
  - gestion de l'offre de produits et de services

• Lycee Jeanne D Arc Nancy

  Nancy 2012 - 2015 BAC

Réseau

• David MONCOUYOUX

• Jean-Emmanuel CORGER

• Khalil HAOUA

• Manon BOURGOIN

• Mélody PEYTUREAU

• Nicolas GUERRE

• Ronan KEROUASSE

• Stéphane CORDOBÈS

• Valentin EMOND