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Orianne ROBERT

LYON

En résumé

Profil :
Active, dynamique, passionnée et déterminée, j'aime le travail en équipe et œuvrer pour des valeurs fortes et morales.

Mon projet professionnel est de promouvoir un territoire, une culture, un savoir-faire par le biais de manifestations, de voyages et de rencontres.

Mes compétences :
Back office
Adobe Photoshop
Relations clients
Management
Vente
APIDAE
Amadeus

Entreprises

  • Ailleurs Voyages / Afrique Authentique / Australie Authentique - Conseillère de Ventes

    2017 - maintenant -ventes de voyages
    -conseille sur les destinations Afrique et Australie
    -création de voyages sur mesure
    -tour operatering

  • R-EVOLUTION VOYAGES - Forfaitiste Technique - Agence Receptive

    LYON 2017 - 2017 Destination Cuba :
    -réservation de voyage à la carte (service technique)
    -mise à jour des outils de gestion (fiche technique, base de données)

  • Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - Responsable Service - Réservations Groupes

    2015 - 2017 -réservations et suivi commercial des séjours groupes (professionnels et particuliers)
    -traitement technique des dossiers groupes
    -mise en place de partenariats
    -coordinnation d’équipe

  • I-Vent/I Way - Conseillère vendeuse

    2015 - 2015 =>Accueil des individuels et groupes dans un complexe de loisirs haut de gamme
    =>Vente direct sur place et par téléphone de packages loisirs
    ex : une course sur un simulateur de Formule 1 + un accès spa + un massage + un repas

  • Chine, Australie, Malte - Voyageuse ...

    2013 - 2014 CHINE : Voyage d'un mois
    Région du Sichuan et de sa capitale Chengdu

    AUSTRALIE : Voyage de 5 mois en autonomie
    Zouz Cafe ( Melbourne), 1 mois et 15 jours : Serveuse

    Pezzatini Entreprise (Mildura), 3 mois : Saisonnière

    MALTE : Voyage d'un mois en total autonomie
    The Bower House (MALTE, Tarxien) : Réceptionniste en Auberge

  • Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - Agent d'accueil/Receptionniste

    2013 - 2015 Agent d’accueil, 2013-2015 (Licence Tourisme en parallèle, 2014) :
    - Accueillir et conseiller les publics
    - Vendre les produits touristiques des partenaires
    -Manager l’équipe ménage et établir leur planning, contrôler
    -Organiser des événements concerts

  • Ensival Moret Lyon - Secrétaire

    2012 - 2012 Ensival Moret est inscrit au sein du Group Moret Industrie.
    Son domaine d'expertise s'articule autour de la conception et la construction de pompes industrielles

    Mes missions :
    =>Accueil physique et téléphonique
    =>Suivi des dossiers en cours : entrée et sorties des commandes, classements de documents, suivi administratif des productions
    =>Traitement des courriers

  • Alliance Française de lyon - Organisation et coordination d'événements

    2012 - 2012 Projet d'étude :
    Élaboration d’animations culturelles (rencontres culturelles, événements concerts, visites insolites) à destination des étudiants de l’Alliance Française de Lyon :

    -Concevoir des activités
    -Rechercher de partenaires (ex : imprimeur, associations,...)
    -Trouver des lieux d'accueil (ex : salle de concert, bar)
    -Négocier les prix des activités, les avantages préférentiels, et la rémunération des prestataires

    -Créer des support de communication
    -Promouvoir les événements par différents canaux de communication

    -Accueillir les étudiants étrangers sur les lieux d'activités
    -Veiller au bon déroulement des événements

    -Evaluer les retombées
    -Rédiger un rapport d'activité
    -Mettre en lien les parties prenantes et partenaires de ces événements

  • Association Soierie Vivante - Guide, hôtesse d'accueil, animatrice atelier enfants

    2011 - 2011 =>Mettre en œuvre des visites guidées
    =>Encadrer des ateliers de tissages pour enfants
    =>Assurer la vente en boutique

  • Gypsy Lyon Festival - Bénévole Polyvalente

    2010 - 2012 =>Diffusion communication
    =>Accueil des artistes et coordinatrice
    =>Responsable des loges

  • Comité Départemental du Tourisme du Rhône - Assistante au suivi des partenaires

    2009 - 2011 Contrat d'alternance - BTS AGTL

    Service Clévacances :
    =>Accroitre le parc des hébergements labellisés Clévacances
    =>Audit des hébergements et classement selon les critères de qualité du Label
    =>Conseiller et accompagner les propriétaires (demande de subvention pour aménagement)
    =>Mettre en place des supports de communication

    Service Presse :
    =>Mettre en relation les prestataires touristiques, prescripteurs et journalistes
    =>Promouvoir l’offre touristique via des supports de presse, séjours…
    =>Organiser des conférences de presse

    Observatoire :
    =>Analyse des chiffres touristiques marchands et non-marchand
    =>Mise en valeur des chiffres clés

    Tourisme et Handicap :
    =>Pré-Audit

Formations

Réseau

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