Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Entreprises
EUROTRANSPHARMA
- Chargée de statistiques
2014 - 2015Service client/Pôle statistiques
* Reporting
* Centralisation et analyse des données statistiques
* Synthétiser sous forme de graphique
* Analyse des causes suite aux réclamations des laboratoires et plan d'actions associés
* Formation des nouveaux arrivants du Pôle
* Comptes rendus
* Organisation du service et mise en place du planning du Pôle
Orchestra
- Conseillère de vente
Castelnau-le-Lez2013 - 2014* Identification des besoins du client
* Animations commerciales
* Réassort
* Caisse
BKF Diffusion
- Collaboratrice commerciale
2011 - 2013Service commercial
* Orientation client
* Identification des besoins
* Négociation client
* Devis
* Prise de commandes
* Phoning (BtoB)
* Création de fichiers clients
* Reporting
* Accroche client
* Satisfaction client
* Suivi des objectifs et du chiffre d'affaires
* Opération marketing en BtoC (Salon du Bâtiment)
