Sens du relationnel, capacités de négociation, dynamisme, esprit d’équipe, rigueur et sens des responsabilités.
Entreprises
Tessi documents services
- Superviseur
Boulogne Billancourt2016 - maintenantEncadrement d’une équipe de 10 à 16 téléconseillers. j’ai une mission de contrôle et conseil. Je suis garante de l'efficacité de mon équipe, avec une maîtrise des relations et techniques commerciales permettant de recueillir, d'analyser et de synthétiser les informations émanant d'un client.
Chargée d'analyser la qualité du service en mettant en place des outils statistiques (temps moyen des appels, résolution des problèmes, …).
Bolloré
- Attachée Commerciale
Puteaux2013 - maintenant
DB SCHENKER
- Commercial In
2011 - 2013
GEFCO MAROC à Casablanca
- Assistante Commercial - Costumer Sce
2008 - 2009- Organisation commerciale
- Démarche commerciales au tel
- Relations Clientèles
- Cotations / Relances
- Transmission des assignés aus plates formes
GEFCO MAROC à Tanger
- COMMERCIALE
2006 - 2008
GRAVELEAU TANGER
- Assistante Commerciale
2003 - 2006- Cotations / Suivi d'offres
- Relances des Trafics potentiels
- Suivi des clients de la sté
- Facturation des dossiers Import / Export
- Transmission des assignés aux plates formes
