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Oualid CHEDDADI

CONSTANTINE

En résumé

Je suis licencié en science économique de l'université de constantine et je prépare aussi un D.E.U.A en anglais téchnique et aussi un diplôme de C.M.T.C.
J'ai fait aussi une formation en langue française a l'école privée de M.T.I. et je compte d'étudier l'italien prochainement...

Mes compétences :
dynamique
ponctuel

Entreprises

  • OTALGERIE - Service center advisor

    2010 - maintenant -Accueillir les clients en respectant le discours client
    -Prendre note des besoins des clients en terme de réclamations, demande d’informations ou renseignements sur les prestations de services qu’offre la société à cette catégorie de clients
    -Envoyer les réclamations vers le service concerné pour résolution dans les délais définis
    -Encaisser les sommes dues par les clients
    -Etre responsable de sa caisse et de ses stocks de produits
    -Respecter les délais d’exécution des tâches assignées à son poste
    -Veiller au respect des procédures de travail lors de l’accomplissement des tâches
    -Signaler les problèmes techniques afin de les résoudre dans les délais
    -Assurer un suivi permanent des réclamations jusqu’à résolution
    -Etablir des rapports concernant l’exécution des tâches quotidiennes.

Formations

  • Ufc Zerzara Constantine (Constantine)

    Constantine 2007 - 2010 3eme année...

    Anglais téchnique
  • Université Mentouri De Constantine (Constantine)

    Constantine 2002 - 2008 licence en économie et gestion des entreprises

    Faculté des Sciences Economiques
  • Département Des Sciences Ecomiques Et Des Science De Gestion (Constantine)

    Constantine 2002 - 2008 E.G.E

    E.G.E