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Ouardi KAMAL

CASABLANCA

En résumé

Au terme d'une mission riche en actions dans le Marketing b to b - mise en place et suivi des actions de lancement des nouveaux services et produits, mes taches consistent à :



Assurer la conception et la commercialisation de produits liés aux voyages et de services associés en conciliant des impératifs de satisfaction clientèle (qualité, perception, image de marque) et de résultats (part de
marché, marge commerciale). Piloter le Système de Management de la Qualité (SMQ) /
Système de Management de l’environnement (SME)
Élaboration du marketing opérationnel.
Amélioration de la stratégie de communication
Fidélisation et prospection
Gestion des réclamations Clients

Mes compétences :
illustrateur
CRM
Marketing opérationnel
adobe
international
Communication
Customer Relationship Management
eMarketing
Microsoft Windows
Merchandising
Data Mining
Études
Marketing stratégique
Design & création

Entreprises

  • ONCF - Superviseur Marché Commercial

    2010 - maintenant Mission et réalisation : Assurer la conception et la commercialisation de produits liés aux voyages et de services associés
    en conciliant des impératifs de satisfaction clientèle (qualité, perception, image de marque) et de résultats (part de
    marché, marge commerciale). Piloter le Système de Management de la Qualité (SMQ) /
    Système de Management de l'environnement (SME)
  • SPEED CENTER - Responsable marketing

    2009 - 2010 Mission :

    • Analyse des marchés & données internes (études de marché, veille concurrentielle, études internes), réflexion et recommandations stratégiques (stratégie marketing), planification (tableaux de bord, prévisions des ventes et budget marketing),…
    • Elaboration du plan d’actions marketing, Réalisation d’outils d’aide à la vente (catalogue, tarifs & conditions générales, argumentaire de vente), développement et lancement de nouveaux produits, pilotage des études marketing, suivi de la distribution,…
    • Définition de la stratégie de communication, pilotage de la campagne de communication web, communication produit, newsletter, réalisation des PLV, gestion de la présence de la société dans les salons et événements, newsletter et communication interne, refonte du site web (en cours)…
  • Décathlon - Product Leader

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 Projet : R&D sur deux lignes de produits Quechua et Wed'ze
    Mission et réalisation : Analyse des rebuts (méthode PDCA). Réalisation des nouveaux concepts du produit prototypes, optimisation du
    cahier de charge d'une ligne de produit SKI ,
  • Marjane - Chef de rayon & Stage de formation

    Casablanca 2007 - 2007 Projet : Amélioration de la stratégie de communication commerciale.
    Mission et réalisation : conception du nouveaux PLV pour le magasine, amélioration du merchandising pour les rayons textile homme,
    femme, bébé et enfant (vente croisé)
  • Richbond - Attaché Planification / Ordonnancement

    Casablanca 2006 - 2006 Stage d’initiation, Richbond, Casablanca.
    Période :juin 2006
    Sujet : Etude de faisabilité de la mise en place d’un système code à barres permettant le suivi
    instantané des articles fabriqués au sein du département.

Formations

  • Ecole Supérieure Des Industries Du Textile Et De L'Habillement (ESITH), Maroc (Casablanca)

    Casablanca 2005 - 2008 Ingénieur d’Etat

    Chef de produit
  • Lycée Al Khawarizmi (Safi)

    Safi 2001 - 2003 Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles d’ingénieurs

    filière TSI