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Oumaima BOUNOU

Casablanca

En résumé

En tant qu’ingénieur commercial, j’ai su, grâce à ma forte présence sur le terrain et à ma capacité à analyser un secteur en constante évolution, développer de façon significative mon chiffre d’affaires, tout en instaurant une relation de qualité avec mes clients. Mes expériences professionnelles en tant que commercial dans des secteurs très concurrentiels m’ont apporté la rigueur et la ténacité indispensables pour gérer et développer un secteur géographique.

Aujourd’hui, j’ai envie de m’investir dans une entreprise à la forte notoriété, innovante en matière de produits et offrant des perspectives d’évolution motivantes, dans laquelle je pourrais mettre à profit mon potentiel commercial afin de contribuer à son développement. Dotée d’un excellent relationnel, passionné par le sport et mobile sur l’ensemble du royaume du Maroc, je pense avoir les qualités requises pour devenir un ambassadeur de n’importe quelle marque d’une entreprise marocaine.


Mes compétences :
Négociation commerciale
Communication interne
Gestion de la relation client
Vente directe
Vente B2B

Entreprises

  • Wana Corporate - Responsable Commerciale

    Casablanca 2016 - maintenant  Participer à la définition de la politique commerciale de l'entreprise
     Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
     Négocier les comptes stratégiques en collaboration avec la direction générale ;
     Recueillir et analyser les informations concernant les comptes affectés par la direction, en se basant sur différentes ressources internes, externes, média et internet
     Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise
     Animation de réunion
     Identifier les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées.
     Effectuer des rendez-vous de présentation auprès des prospects dans le but de ramener des études potentielle
     Développer les ventes des comptes existants : développer et fidéliser les comptes clients et leur assurer un service client de qualité : coordonner avec les services internes pour répondre aux requêtes et résoudre les problèmes des clients.
     Compléter les reportings hebdomadaires et mensuels : visites, affaires en cours, ventes concrétisées.
     Proposer les offres sur mesure très haut de gamme en demandant éventuellement des remises au marketing ainsi que les services réseaux et avant ventes; Présenter l’offre au compte, argumenter les objections et remarques et déceler l’intention d’achat et son urgence.
     Fidéliser et fertiliser les comptes existants en développant le chiffre d'affaires généré par chaque client.
     Identifier de nouveaux interlocuteurs chez les clients afin de déployer l'offre commerciale
     Évaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client.
     Répondre aux appels d'offres émis par les prospects.

  • Wana Corporate - Ingénieur Commercial

    Casablanca 2012 - 2016  Définition des cibles commerciales
     Activité de prospection commerciale
     Négociation commerciale
     Suivi et développement du portefeuille client
     Contrôle du respect des éléments contractuels
     Connaissance du secteur d’activité de l’entreprise et du marché (concurrence, innovation technologique)
     Argumentation et prospection des nouveaux clients
     Assurance de la gestion du portefeuille clients
     Analyse et élaboration des plans d’action commerciaux
     Assurance de la vente des produits de l’entreprise.
     Augmentation des ventes et du chiffre d’affaires de l’entreprise
     Fidélisation des clients, en leur proposant des offres complémentaires et des promotions.
     La vente, qui vient conclure la phase de l’approche du client et de la présentation commerciale du produit ou service.
     Prospection, qui consiste à ramener de nouveaux clients à l’entreprise.

  • Wana Corporate - Coordinatrice Roaming

    Casablanca 2011 - 2012  Gestion des opérateurs étrangers
     Ouverture des contrats Roaming à l’international
     Ouverture des réseaux à l’étranger
     Mise à jour des accords Roaming
     Révision et gestion des contacts Roaming
     Gestion de la compensation et de la fraude processus de prise en charge de la clientèle Roaming
     Assistance avec les supports techniques (IREG & TADIG) pour activation des cartes SIM et test des appels

  • Wana Corporate - Animatrice de ventes

    Casablanca 2009 - 2011  Animation des canaux de vente TPE/PME
     Réalisation des visites terrains chez les commerciaux pour analyse des besoins en formation, PLV et documents commerciaux
     Coordination avec le service marketing pour répondre aux besoins en formation
     Suivi de l’accréditation des commerciaux
     Gestion des Leads Marketing et Commerciaux
     Actions d’aide à la vente
     Visites des clients pour recensement des attentes
     Accompagnement terrains des commerciaux et animateurs
     Gestion des réclamations Clients (TPE/PME)

  • Wana Corporate - Télévendeuse des produits B to B

    Casablanca 2007 - 2009  Réception et émission d’appels de tous les clients PME & GE
     Vente des produits Wana entreprise B2B
     Orientation des clients
     Génération des leads pour les commerciaux, vente directe, indirecte et distributeur
     Fidélisation portefeuille clients PME / TPE / GE

  • Wana Corporate - Téléopératrice

    Casablanca 2006 - 2007  Vente des cuisines équipées sur mesure dans les régions de l’Alsace et Loraine
     Détection des projets
     Étude des projets sur un outil en 3D
     Confirmation et concrétisation de la vente par téléphone

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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