Mes compétences :
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Vente
Chargé d'affaires
Management commercial
Business development
Entreprises
Language Connexion
- Responsable Commercial du Pôle Entreprise
Boulogne-Billancourt2014 - maintenantMissions :
- Gérer commercialement, administrativement et financièrement le pôle
- Elaboration de la stratégie commerciale
- Développer et gérer le portefeuille clients dans son intégralité
- Développer des partenariats pour étoffer notre offre
- Recruter et manager une équipe de 15 professeurs anglophones
- Fidéliser la clientèle
- Augmenter la qualité du service
Cibles : professionnels
Réalisations :
- Recrutement de 5 professeurs natifs anglophones
- Refonte des outils de suivi et d’évaluation des apprenants
- Augmentation du CA mensuel de plus de 40%
- Développement d’une nouvelle offre incluant du e-learning
- Création d’un partenariat avec ETS GLOBAL, société créatrice du TOEIC
Une pièce en plus
- Directeur adjoint du centre du Marais
2013 - 2014Missions :
- Gérer commercialement et financièrement le point de vente
- Négocier des contrats
- Manager 3 commerciaux
- Fidéliser la clientèle
Cibles : particuliers et professionnels (25%) dont 20% d’anglophones gérés exclusivement
Réalisations et Résultats :
- 174 contrats soit 35% du CA total de l’agence
- + 4 points de conversion par rapport à l’objectif
- Augmentation du CA de l’agence de 8%
- Gestion de la comptabilité en totale autonomie
- Proposition de services additionnels
- Personnalisation du service pour fidéliser la clientèle
- Une note moyenne de 4,7 sur 5 sur la satisfaction client
Devoteam Consulting
- Business Developer
Levallois-Perret2011 - 2012Missions :
- Développer l’aspect commercial des Business Unit Managers et des Seniors Consultants pour optimiser leur prospection commerciale et leur taux de projets.
- Faciliter la transmission d’information entre les équipes
- Participer à l’élaboration de la stratégie de développement commercial pour la fidélisation et la prospection de nouveaux comptes
Réalisations :
- Accompagnement individualisé des Business Unit Managers et des Seniors Consultants pour optimiser l’efficacité commerciale
- Animation de réunions commerciales hebdomadaires de 8 participants pour suivre les résultats des Business Unit, faire des recommandations et élaborer des plans d’actions correctifs
- Analyse du positionnement de Devoteam au sein des différents clients et ajustement de l’offre commerciale
- Création d’outils d’aide à la vente et de gestion de projet
PEL.COM
- Ingénieur technico-commercial
2010 - 2011Cibles : SSII, agences web et freelances
Missions : Création et fidélisation d’un portefeuille de clients, gestion de projet
Réalisations :
- Ouverture de 117 nouveaux comptes de prestataires pour un CA de 35 000€ réalisé sur un objectif de 32 000€
- Suivi des donneurs d’ordre et gestion de 9 projets jusqu’à leur réalisation
Éditéo
- Assistant Marketing et Commercial
2009 - 2010Missions : création un réseau de distribution exclusif « Premium »
Réalisations :
- Définition et identification des cibles commerciales
- Prospection, négociation et gestion de la relation client
- 75 établissements sur 110 ont accepté de faire partie de notre réseau