CETIAT - CEntre Technique des Industries Aérauliques et Thermiques
- Technico commerciale Sédentaire
2013 - maintenantGestion d’un portefeuille client en appui de l’Ingénieur commercial Itinérant
-Traiter les demandes clients (appels entrants, email…), Qualifier les besoins, attentes…
-Répondre à leurs demandes (prix, délai, disponibilité)
Gestion des contrats client
Fidéliser et établir une relation de confiance avec la clientèle
Crédit Agricole
- Attachée Commerciale
Montrouge2012 - 2012•Accueil des clients
•Réalisation des opérations courantes (opérations de caisse, gestion...)
•Proposition des produits bancaires courants et prise de rendez-vous avec les Conseillers
•Assistance auprès des clients sur l’utilisation des automates et services de banque à distance
France Air
- Chef de produits
BEYNOST2007 - 2010Gestion d'un portefeuille produits divisions Protection Incendie, Ventilation de Désenfumage et Cuisines Professionnelles
- Étude de marché : veille économique, technologique, détection du besoin client…
- Définition et positionnement produit : développement produit, politique tarifaire…
- Lancement et animation : réalisation du catalogue, des documentations commerciales et des supports d’aide à la vente…
- Formations en Interne / Externe (20/an) ; Conférences (50-150 personnes)
Access research
- Télémarketing
2006 - 2006Acquisition d’une expérience professionnelle au Canada en zone anglophone.
Enquêtes téléphoniques pour des assurances, enseignes, associations…
40-30 SAS
- Ingénieur Commercial
Seyssinet2004 - 2005Société 40-30 SAS, société de prestation de services B to B
- Conseils techniques
- Développement commercial :
Fidélisation du portefeuille clients
Prospection : Diversification sectorielle du portefeuille clients (métallurgie, plasturgie, pharmaceutique…)
- Enquête de satisfaction auprès d’un grand compte
- Étude de l’organisation commerciale et propositions de plans d’actions
