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Paola GALVIN

  • La Monnaie De Paris
  • Chef de projet Stratégie et Développement commercial

Paris

En résumé

Chef de projet Stratégie & Développement Commercial avec une solide expertise en pilotage, marketing stratégique et opérationnel, Business Intelligence (BI), et gestion de projets transverses.

Après plusieurs expériences en marketing et développement commercial (PME, grands groupes, secteur public & privé), j occupe aujourd'hui un poste à responsabilité à la Monnaie de Paris où je structure la stratégie commerciale et pilote la performance sur l ensemble des zones géographiques (France, Europe, EMEA, APAC, Amériques), sur les marchés BtoB et BtoC.

Je conçois et déploie des dispositifs de pilotage permettant d analyser la performance commerciale à l échelle monde : tableaux de bord (Power BI), suivi des KPI, analyse des performances et recommandations par zone, canal de vente et typologie de clients. J ai notamment pu développer le dispositif de pilotage de la nouvelle offre de métal investissement en or de la Monnaie de Paris : le Bullion Marianne.

Je contribue également à la construction des roadmaps, participe à l animation des comités stratégiques et pilote plusieurs projets de transformation et de développement de l activité BtoB et BtoC.

Mon profil hybride me permet de passer du branding à la data, de la stratégie au terrain, avec une capacité à mobiliser les équipes autour d une vision claire et orientée résultats.

Entreprises

  • La Monnaie De Paris - Chef de projet Stratégie et Développement commercial

    Commercial | Paris 2025 - maintenant Stratégie & Développement Commercial :
    • Pilotage de projets stratégiques à fort enjeu contribuant au développement commercial de la Monnaie de Paris.
    • Structuration du pôle Stratégie Commerciale et définition des orientations business.
    • Elaboration de la stratégie commerciale globale à partir de l’analyse des performances et des opportunités de croissance.
    • Rédaction de rapports d’analyse et recommandations stratégiques.
    • Réalisation d’une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les évolutions du marché.

    Pilotage & Coordination de Projets :
    • Coordination de projets transverses impliquant plusieurs départements (revendeurs, ventes directes, relation clients, marketing, finance, DSI…).
    • Pilotage de projets d’amélioration continue : recueil des besoins métiers, élaboration des plans d’action, mise en œuvre opérationnelle.
    • Pilotage de projets structurants liés à l’évolution de l’offre et de l’expérience client, notamment la refonte du programme de fidélité.
    • Participation à la construction et au suivi de la feuille de route commerciale et des KPI.

    Analyse & Suivi de la Performance :
    • Mise en place de tableaux de bord sur Power BI pour le suivi de la performance commerciale et la prise de décision.
    • Construction et suivi d’un plan d’animations commerciales cohérent avec les objectifs stratégiques.
    • Conception et déploiement du dispositif de pilotage de la nouvelle offre d’investissement en or de la Monnaie de Paris : le Bullion Marianne.

    Animation & Communication Interne :
    • Participation active au comité commercial pour le suivi des priorités, le partage d’insights et la prise de décisions collectives.
    • Participation à la formation des équipes commerciales et à la diffusion des outils et des orientations stratégiques.

  • Buroways - Leader Marketing

    Marketing | () 2024 - 2025 Cadrage des projets (recueil et expression de besoin, enjeux clients et business, parcours souhaités, valeur ajoutée)
    Rebranding (site web et tous supports de communication) + stratégie de communication
    Refonte de la stratégie SEO (+40% du trafic organique sur 1 an)
    Déploiement d'un certificat RSE (étude et mise en place)
    Élaboration d'une stratégie Grands Comptes (+25% du portefeuille clients GC sur 1 an)
    Animation des réseaux sociaux; newsletters et emailings; captation vidéos et montages
    Création de supports marketing (catalogues, plaquettes, cartes de visite, roll-up, etc)
    Mise en place d'un processus d'onboarding
    Création et mise en place d’OAV (outils d’aide à la vente) pour les sales
    Suivi des KPI’s et du budgets + réalisation de bilans pour maximiser le ROI
    Veille stratégique (concurrentielle, réglementaire, commerciale, etc) et analyse des tendances
    Gestion des relations client via CRM (Teamleader/Odoo)
    Organisation et participation à des salons professionnels pour promouvoir la marque

  • BPCE - Chef de Produit - Solutions d'acceptation et E-commerce

    Marketing | () 2023 - 2023 Analyse des parcours clients (paiement, e-encaissement) et études marketing (SWOT, étude de marché, benchmark étude quali-quanti, recommandations).
    Étude d’opportunité sur fournisseur de cartes eSIM pour TPE avec projections Excel et recommandations.
    Suivi et pilotage des performances commerciales (équipe de 8 pers., Excel/PowerBI, KPI’s, double écoute).
    Création d'outils d’aide à la vente pour les équipes de ventes déléguées CE & BP.
    Implémentation du CRM Salesforce : (expressions de besoins, business case, modélisation des process). Résultat : +20% de taux de closing
    Gestion de projet Agile : Participation aux COPIL et aux dailys, organisation des sprints, rédaction des user stories et expressions de besoins, coordination inter-équipes. (Jira/Confluence)
    Suivi des KPI’s et réalisation des bilans réguliers de la business unit (excel, PowerBi, PPT)
    Préparation des présentations pour le comité de pilotage et le CODIR.
    Organisation des plénières : logistique, supports de communication, emailings, coordination des intervenants, invitations.

  • BPCE - Chef de projet Marketing & Distribution

    Marketing | () 2022 - 2023 Identification des besoins de distribution de l’offre auprès des marchés professionnels et entreprises des réseaux Caisses d'Epargne et Banques Populaires
    • Élaboration d'actions commerciales avec les réseaux et BPCE
    • Pilotage et coordination des projets de distribution liés au portail Leadexpert
    • Animation des groupes de travail avec les réseaux et BPCE
    • Élaboration des business model
    • Mise en place des process d’organisation permettant de fluidifier le business réseaux
    • Réalisation de supports marketing
    • Participation et animation des projets autour du marketing digital

  • Mon agence cherry - Founder & Marketing Officer

    Compiègne 2022 - 2024 Conseil en stratégie marketing et communication pour plus de 35 entreprises, avec un focus sur les PME (Offre de branding digital : audit d’image, recommandations, éxécutions)
    Conception de nombreux sites web (cahier des charges, UX, mise en production, etc...)
    Marketing digital : études, veille, SEO, SEA

  • Terre de Créa - Chargée Marketing & Digital

    Marketing | () 2020 - 2022 Pilotage de projets clients, de la stratégie initiale à la livraison finale
    Participation et mise en place de stratégies marketing digital et communication
    Création de site web (cahiers des charges, UX, recettes, mise en production via CMS Wix)
    Création de contenu pour les réseaux sociaux et animation
    Gestion des campagnes publicitaires en ligne (SEA)
    Création de kits marketing pour clients (branding, charte éditoriale, supports visuels).
    Analyse des indicateurs de performance (KPI)
    Élaboration et suivi des plannings, budgets et livrables pour maximiser le ROI
    Gestion des relations client via CRM (Teamleader)
    → Sauvetage d’un client en difficulté : repositionnement de Rémy’s Car, devenue la meilleure auto-école référencée à Soissons.

  • Cabinet Mot à Maux RH - Chargée de développement commercial

    Communication | () 2020 - maintenant • Création de contenu média, support de communication
    • Création e-mailing
    • Community Management
    • Développement des webinaires
    • Développement de l'offre de formation
    • Développement de l'offre RH
    • Recherches, mise en relation et rencontres avec prestataires externes
    • Prospection

  • LEONIDAS - Responsable merchandising / Conseillère de vente

    () 2017 - 2019 Chargée :
    • merchandising
    • ventes
    • gestion des achats 📉
    • suivi des stocks 📊
    • inventaire annuel
    • éléments variables pour payes
    • formation nouvelles recrues
    • tenue de la boutique

    Participation aux réunions au siège social à Bruxelles.
    → Formation Visual Merchandiser au siège 🔝📈 Montée en compétences

    Leonidas - Fournisseur officiel de la Cour Royale de Belgique 🍫👑

  • Chanel (Neuilly-sur-Seine) - Contrôleuse qualité

    () 2017 - 2017 • Commandes
    • Identification et prélèvement des produits
    • Contrôle de conformité des produits
    • Application des règles HSE 🏭

  • Etam (Clichy) - Hôtesse de vente

    () 2017 - 2017 • Ventes
    • Conseils aux clients

    Etam Lingerie - Lingerie féminine

  • Maison 123 - Hôtesse de vente

    () 2016 - 2017 • Ventes
    • Conseils aux clients 🤝
    • Techniques de colorimétrie 🎨
    • Mise en place des PLV
    • Organisation des événements en boutique
    (Petits-déjeuners et soirées VIP) ☕️🥐🥂
    • Clôture boutique

    Prêt à porter féminin haut de gamme

  • Webhelp - Conseillère en relation client

    () 2016 - 2016 • En charge des dossiers de réclamation 🗣
    • Règlement des litiges ✅
    • Conseils

Formations

  • INSEEC Business School

    Paris 2022 - 2024 Double Master 2 Art Business & Communication Culturelle Option Marketing du Cinéma

  • INSEEC Business School

    () 2022 - 2024 Master 2 (M2) Marketing Brand Management & Business Strategy

  • INSEEC BUSINESS SCHOOL

    () 2020 - maintenant Bachelor Marketing & Business Development

    © Certification : Management de l'innovation

    • Management & RH
    • Droit du travail
    • Protéger sa marque
    • Gestion de projet

    • E Business & Digital Marketing
    • Sales Partnership
    • DigitaI Sales & Stratégies de Développement
    • Développement Commercial
    • Management stratégique & Gestion
    • Powerfull Sales Presentation
    • Outils de communication personnels
    • Reporting commercial

  • Université de Reims Champagne-Ardenne

    () 2019 - 2020 DUT Techniques de Commercialisation

    • Marketing
    • Management
    • Gestion financière

  • Université De Picardie - Jules Verne

    Amiens 2014 - 2016 Licence de Droit :
    Droit civil
    • Droit pénal
    • Droit des affaires
    • Droit constitutionnel
    • Droit administratif
    • Finances publiques
    • Histoire du droit
    • Droit de l’Union Européenne
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