VBD Vermeersch Bâti Déco
- Aide à la création d'une entreprise artisanale
2015 - maintenantParticipation à la création de l'entreprise familiale:
- Business plan, montage du dossier création CMA
- Élaboration des demandes d'aide et financement ( formation obligatoire, enregistrement cma ...)
- Achat des marchandises et du matériel necessaire au demarrage ( choix des fournisseur ... )
- Création des compte pro chez les partenaire
-Création graphique du logo, de la communication administrative devis, papier à en-tête, mise en place des suivi administrative et archivage.
-Création de communication marketing ( flyers, affiche automobile, pancarte vitre, courrier et mailling de démarchage partenaire potentiel b to b ...)
- Réception des appels et prise des RDV clientèle pour devis
Surcouf
- Chargée de clientèle
LILLE2011 - 2012Au sein du service client, je participe à l'accueil téléphonique des clients dans le cadre de l'avant vente (information magasin et site internet), le suivi de commande et le service après vente.
J'occupe un poste complet où l'objectif majeur est la satisfaction de notre clientèle.
Surcouf
- Chargée de clientèle
LILLE2011 - 2012
Finaref
- Agent de recouvrement amiable
2010 - 2010
Non definie
- Creation d entreprise
2010 - 2010la crétion d'entriprise a été mise entre parenthèse pour des raison budgetaire mais je continu d'y travailler.
Verywear SA
- Hotline siege
2010 - 2010Ma mission principale conciste à accueillir et orienter ou apporter des solutions au magasin qui appellent le siège.
Je fait face aux employés ou directions des magasins ou d'enseignes de l'entreprise, pour trouver l'interlocuteur ou la solution qui répondra le mieux à leurs besoins.
Ce poste demande un grand sens du contact ainsi qu'une grande polyvalence mais surtout une connaissance très large de l'entreprise et des ses employés.
Dans le cadre de la polyvalence du poste, je prend également en charge certains suivi de données internes à l'entreprise, permetant notemment de justifier de l'efficacité du service ou de certains outils mis en place dans l'entreprise (imprimante, tpe etc...) ainsi que l'optimisation de mon poste de travail et des methodes utilisées pour satisfaire les demandes.
