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Pascal BOTTA

CLERMONT-L'HERAULT

En résumé

Spécialiste du commerce et service de la branche automobile (expérience de + de 20 ans), pragmatique, autonome, et possédant l'aptitude de l’analyse terrain, je suis prêt à relever de nouveaux défis tant sur le plan managérial que commercial; et proposer mes services aux entreprises à l'esprit ambitieux sachant réagir aux fluctuations et difficultés du marché.

Mes compétences :
Vente
Analyse transactionnelle
Analyse fonctionnelle
Management
Consultant
Automobile

Entreprises

  • Aperformances - Animateur-formateur expert, auditeur et coach

    2014 - maintenant Animation de formations dédiées au commerce et à l'APV automobile. Coaching sur toute la partie service avec aide à la gestion (rentabilité) l'organisation (utilisation d'outil d'aide à la performance),la qualité, toutes les notions juridiques et le management. Audit constructeur aussi bien vente que APV, contrôle des standards, et audit qualité

  • Ets COLL groupe Tressol-Chabrier - Direction

    2013 - 2013 Responsable de site pour les marques HONDA, KIA, MITSUBISHI
    - Analyse du marché local et national
    - mise en place des politiques commerciales et veille à l'application des standards constructeurs
    - reporting et analyse des résultats financiers de l'ensemble des services
    - mise en place d'outils de suivi de l'activité APV
    - analyse de l'activité PDR
    - suivi de l'ensemble des actions marketing
    - animation des rapports des ventes et APV
    - gestion des réclamations clients
    - optimisation des process atelier

  • HYUNDAI Motor France - Zone manager after sales

    La Garenne-Colombes 2006 - 2013 - Négociation, commerce des pièces et accessoires avec les dirigeants
    - Traduction des chiffres et analyse de chaque secteur d’activité de l’entreprise. Mise en place de plans d’action.Rédaction des business plans.
    - Élaboration des promotions sur les produits récurrents et ponctuels . Mise en place de réunions d’aide à la vente de ces produits pour l’activité vente et après vente.
    - Participation aux rendez-vous de recrutement, mise en place de variables et de différentes sources de motivation du personnel au sein des entreprises. Élaboration des plans de formation.
    - Analyse des enquêtes qualité et des réclamations client, déclenchement, suivi et contrôle des démarches qualités, animation de réunions qualité : progression continue sur l’ensemble du secteur cité précédemment.
    - Audit et contrôle des procédures et standards liés aux exigences du constructeurs

  • GNFA - Formateur expert

    2000 - 2006 Formations aux techniques de ventes pour les commerciaux, chefs d’atelier ou réceptionnaires des petites, moyennes et grandes entreprises
    Intervention à l’école de commerce RENAULT, et à l’ESCRA
    Formations à la gestion de l'après-vente en entreprise pour les dirigeants
    Formations au management pour les dirigeants des petites et moyennes entreprises
    Formations aux aspects juridiques pour les responsables après-vente et dirigeants
    Formations à la qualité de service et l’organisation pour l’ensemble du personnel des entreprises
    Réponses aux appels d’offres, rencontres avec les constructeurs automobiles, analyse des besoins, et élaborations de programmes de formation et de supports dédiés.

  • Chrysler, Mitsubishi, Hyundai - Responsable après-vente

    1996 - 2000 - Management d’une équipe de 5 personnes
    - Gestion du magasin de pièces de recha
    - Mise en place d’action marketing et de fidélisation client.
    - Animation de réunions avec l’équipe, les responsables et dirigeant.
    - Analyse des chiffres de l’activité, rapprochement de la rentabilité avec la qualité de service, mise en place des programmes de formation, veille à la diffusion des infos techniques, mise en place d’un reporting quotidien sur la main d’œuvre et les pièces de rechange

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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