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Pascal BRACONNIER

Meudon

En résumé

J'officie actuellement dans le domaine de l'animation de vente depuis 4 ans déjà avec de très bons résultats (1er Régional plusieurs fois et dans le top 5 France à maintes reprises pour Canal+ et 1er France pour les aspirateurs Bosch).

Fort de plus de 20 années dans le domaine du commerce (10 ans de vente 6 de service après vente, 4 d'employé stock), j'ai appris à accueillir toute clientèle, à la renseigner au plus proche de ses envies et à la servir toujours avec calme, sérieux et professionnalisme.

J'ai 43 ans, une femme et un petit garçon de 3 ans.

Je recherche de nouvelles expériences commerciales en Lorraine, car je suis curieux de tout et prêt à m'adapter à tous les domaines comme j'en ai l'habitude. Je ne ferme évidemment pas la porte à l'animation.

Naturellement j'ai une motivation à toute épreuve et je suis prêt à faire preuve dès aujourd’hui.


Mes compétences :
téléconseiller
Vendeur

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Vendeur Téléphonie

    Meudon 2009 - maintenant Je découvre le monde de la téléphonie et je m'y plais très vite. J'apprends énormément sur l'univers des mobiles et de son langage avec des collègues très branchés et désireux d'échanger leurs connaissances.

    Travailler dans un grand groupe situé dans un grande centre commercial, m'a permis de m'adapter à toutes situations et toutes clientèles et c'est ce que j'ai aimé le plus.

  • Conforama - Employé Service Après Vente

    Marne-la-Vallée 2009 - maintenant 3ème expérience en sav avec nouvelle enseigne. Toujours le même plaisir d'être là et de servir nos clients en les aidant le plus humainement possible.

    Une plus petite structure donc moins de monde mais plus de temps trouver la solution. Une belle expérience.

  • Auchan - Employé Service Après Vente

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2008 2ème expérience dans le domaine du SAV, j'aime me creuser la tête pour trouver la solution rapidement. Etant très à l'aise avec les clients, j'ai apprécié ce formidable emploi, surtout que notre équipe était très intéressante.

  • Auchan - Vendeur en produits informatique

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2007 Mon travail consistait à mettre en rayon le matin, à renseigner les clients et à valider les commandes sur l'outil informatique, et à gérer le facing de mon endroit toute la journée.

    J'ai adoré faire ce travail très complet et enrichissant.

  • GDF - Téléconseiller entrant et sortant

    COURBEVOIE 2006 - 2007 Par le biais du téléphone et de l'ordinateur, je devais répondre à tout client et trouver une solution dans un train assez restreint.

    En outre, je devais créer les nouveaux contrats, renseigner le client sur sa facture, et procéder à une résiliation si tel est le cas.

    Il s'agit d'une mission d'intérim de 9 mois. Comme convenu avant, il n'y avait aucune chance d'être prolongé.

    Cela reste une très grande expérience, car j'ai appris à être calme devant toute situation et mes connaissances au clavier et au logiciel utilisé furent un plus car j'allais très vite pour trouver une info.

  • Le 12 - Téléconseiller

    2004 - 2005 Par le biais du téléphone et d'un ordinateur, je devais trouver une information au client en moins de 33 secondes.

    Cela m'a permis de travailler vite et de me servir de mon cerveau pour trouver la solution très rapidement.

    Un contrat cddd qui hélas n'a pas été reconduit car on savait que le 12 allait mourir. Un grand moment de ma vie !!!

    C'était à Lille.

  • BOULANGER - Employé SAV et Pôle service

    FRETIN 2001 - 2003 Préposé au sav, je devais trouver une solution à tout client mécontent qui se rendait au magasin ou au téléphone

    De plus, je gérais les stocks et les rangeais quotidiennement.

    Je déchargeais les camions, et amenais les palettes de produits au vendeur adéquat.

    Une grande expérience, mais ayant subi un grand changement personnel dans mon couple, je suis parti.

    De là je suis devenu très à l'aise devant du public.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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