Mes compétences :
Vente
gestion du temps
manager
Mangement de la force de vente
Formateur commercial
Entreprises
Vap'station
- Responsable de magasin
2016 - maintenant
Vapeco
- Responsable de centre de profit
2015 - 2016
Cigusto
- Responsable de magasin
Москва2013 - 2015* Participation à l'implantation du magasin ;
* Développement du chiffre d'affaire du magasin ;
* Gestion du back-office
* Suivi et gestion du SAV
The Phone House
- Responsable de magasin
2013 - 2013* Amélioration des performances commerciales des collaborateurs ;
* Formation et encadrement de la force de vente (4 à 5 personnes) ;
* Gestion du back-office
* Fidélisation de la clientèle
The Phone House
- Responsable adjoint de magasin
2011 - 2012* Gestion du centre de profit en l'absence du responsable ;
* Débriefing et coaching après une vente en donnant les points forts et les axes de progrès des collaborateurs ;
* Veille à l'utilisation systématique et rigoureuse des processus de gestion ;
* Suivi et gestion du SAV
The Phone House
- Conseiller commercial expert
Paris2009 - 2011Gestion du back off (banking, réconciliation, envoi vers la plateforme SAV)
Assiste le manager lors d’inventaire mensuel
Réfèrent pro techno avec aide a la construction du lancement du site www.clickandsolve.fr Formation de plusieurs nouvelles conseillères commerciales
Suivi hebdomadaire et journalier chiffré
The Phone House
- Conseiller Commercial
Paris2006 - 2009* Ventes des offres multi-opérateurs, assurances, accessoires... ;
* Atteinte et dépassement des résultats personnels demandés ;
* Animation de différents challenges (constructeurs, opérateurs) ;
* 1er vendeur région sur différents challenges
Credit Mutuel
- Téleconseiller
Strasbourg2005 - 2006* Prise de rendez vous pour le compte ;
* Atteinte et dépassement des objectifs demandés ;
* Fichiers clients et prospects
Thiriet
- Vendeur livreur
ELOYES2001 - 2005* Prise de commandes téléphoniques et livraisons clients ;
* Gestion d'un portefeuille de 800 clients ;
* Objectif panier moyen de 50 EUR régulièrement dépassé
Formations
CFA DES MFR DE VULBENS (Vulbens)
Vulbens1998 - 2000Diplôme obtenu en alternance
MFR Le Belvédère (Sallanches)
Sallanches1997 - 1998BEP Vente Action Marchande
diplôme obtenu en alternance
MFR Le Belvédère (Sallanches)
Sallanches1995 - 1997Certificate of Professional Aptitude