Mes compétences :
e-Business
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Microsoft PowerPoint
Entreprises
Commission Nationale
- Membre de Commission
2015 - maintenant* Prospectives du Service aux Clients en full accès - Etude des actes délégués sur plateforme
Groupe de Travail * Pilote Réseau Sociaux
Environnement Client - * Suivi E-business ,
Groupe de Travail
- Membre de Commission
2014 - maintenantGroupe de Travail Outils et Commission Nationale AXA/Réussir
Process Informatique * Etude Développement CRM - Signature Electronique
* Pilote alerte IT et suivi des performances du Réseau et des Applicatifs
* Etude des besoins du Réseau Agent IDF - Analyse des résultats Organisationnels
Prix et distinctions ,
AXA Assurances
- Agent général d'assurance
Nanterre 2003 - maintenantAgent général d'assurance * Développement Portefeuile Clientèle (7500 clients) et mise en Place de Process Administratif.
* Mise en place d'une GED interne
* Formation Accueil et tutorat de jeunes Agent AXA dans le cadre de leur formation initiale ;
* Aide technique et organisationnel à confrère sur demande d'intervention de la Direction
Commerciale Régionale
* Formation des collaborateurs par réunion sur pack d'action commerciale ;
* Mise en place d'une lettre d'information collaborateur trimestrielle ;
* Contrôle des acquis formation agent et Université de la Banque lors de réunion interne ;
* Mise en place d'une stratégie par collaborateur avec développement d'une rémunération
variable
AXA en France
- Agent
Nanterre 2003 - maintenant
ASSU 2000
- Collaborateur d'Agence
1991 - 1992Création et Développement Clientèle
* Ouverture du nouveau point de vente
(11 mois) ASSU 2000 ,