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Pascal LOIZEAU

SAINT PAUL EN PAREDS

En résumé

Mes compétences :
Siemens Hardware

Entreprises

  • Groupe BENETEAU - Responsable SAV

    2010 - maintenant Gestion et animation d'une équipe de 11 collaborateurs techniciens SAV et Responsable de zone SAV
    Elaboration et gestion du budget,
    Réponse et suivi des courriers clients,
    Pilotage des indicateurs
    Gestion des dossiers litigieux, échanges de bateaux et dossiers juridiques
    Lancement et gestion des rappels clientèle,
    Expertise techniques et contradictoires
    Facturation Fournisseurs,
    Pilotage des réunion SAV - Qualité
  • Groupe BENETEAU - Responsable Qualité Production

    2007 - 2010 Traitement de réclamations client et des non conformités internes, Animation et déploiement des indicateurs
  • Groupe BENETEAU - Responsable Qualité Fournisseurs

    2005 - 2007 Mise en place démarche qualité Fournisseurs, cotation, facturation
  • Siemens Mobility - Responsable Service Clients

    Châtillon cedex 1999 - 2005 Equipe de 3 collaborateurs dont 1 en Amérique du nord
    Commissions d'expertise clients chez les fournisseurs de rang 1 en Europe et Amérique du Nord,
    Traitement et suivi des incidents qualité en clientèle, Pilotage groupes de travail
  • Renault - Qualiticien

    Boulogne-Billancourt 1996 - 1999 Elaboration et mise en place de procédures et plans de contrôle produit
    Animation de groupes de travail transversaux (Méthodes, BE, Qualité, Fabrication...)
    Secetur Peinture et Emboutissage Tolerie.

Formations

Annuaire des membres :