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Pascal MINA

PITHIVIERS

En résumé

COMPETENCES

GESTION DE PROXIMITE

• Coordonner les activités administratives de l’Agence.
• Centraliser, consolider, analyser les tableaux de bord (vacances impayés, enquêtes).
• Veiller au respect des clauses contenues dans les marchés d’entretien
• Représenter l’Agence sur délégation auprès des partenaires locaux
• Assurer le reporting.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs économiques, de la qualité des services et prestations fournies.

QUALITE

• Participer à la mise en œuvre de la politique qualité du groupe.
• Animer, accompagner le réseau de proximité dans l’évolution et l’appropriation du système qualité.
• Participer aux modifications de processus et procédures.
• Suivre les différentes actions mises en place dans le cadre de l’amélioration du système qualité.
• Participer aux projets Qualité.
• Auditeur Interne.

FORMATION

• Recensement des besoins utilisateurs de formation
• Elaboration du plan de formation
• Assurer les formations métiers des nouveaux arrivants en gestion de proximité.
• Animer les appropriations de procédures métiers
• Rédiger, mettre à jour les supports de formation

INFORMATIQUE

• Participer à l’élaboration des cahiers des charges et des analyses des nouveaux projets ou dans le cadre d’évolution des fonctionnalités des progiciels.
• Aider à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités.

DIVERS
• Connaissances de la règlementation relative à la gestion locative du logement social.
• Aptitude au travail en transversalité.
• Connaissances en gestion de la relation clients.
• Progiciel PortalImmo/Immoware.
• Business Object.
• SQL.


Mes compétences :
PortalImmo
Audit interne
Gestion locative
Animation de formations
Norme ISO 9001
Conduite de projet
Informatique et Libertés
QUALIBAIL

Entreprises

  • Habitat E. - Référent Qualité - Rélais Informatique et Libertés

    2016 - maintenant
  • OPIEVOY - Correspondant Informatique et Qualité

    2001 - 2016
  • OPIEVOY - Gestion locative

    1991 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :