Pascal MULLER

En résumé

Entreprises

• Titanium - Consultant Collaboratif et CRM

  Schiltigheim 2012 - maintenant

• SARL tobe3 - Responsable des Opérations

  2009 - 2012 Réalisations 2010 :
  
  Intitulé des projets : refonte d'une application métier sous progiciel VDoc Process
  Clients : grand compte industrie chimique, grand compte secteur retail
  
  - étude des besoins
  - rédaction des spécifications techniques & fonctionnelles
  - conception des applications
  - recettes et validation
  - transfert de compétences

• SSII - Consultant Solutions Collaboratives - Chef de projet

  2005 - 2009 1 - Avant vente - Solution GED, BPM et Portail de l'éditeur VDoc Software
  
  - Soutien technique à l’équipe commerciale pour promouvoir l’offre (Portail collaboratif, GED, Workflow et supervision messagerie)
  - Forte participation dans le développement de l’activité Ged et Workflow autour des produits de l’éditeur Vdoc Software (Développement partenariat, animation séminaire, conception offre verticale (maintenance hospitalière) et développement de nouveaux processus pour enrichir le catalogue de l’éditeur « gestion du courrier, processus délibération etc…»)
  - Elaboration des réponses aux appels d’offres
  - Formation des équipes en interne
  
  2 - Animateur activité maintenance application GED, Workflow et portail
  
  - Pilotage de l’activité constitué de 3 personnes et d’un portefeuille de clients en évolution
  - Mise en place d’un processus de reprise en maintenance, d’un processus de maintenance préventive et d’un processus de traitement des demandes évolutives et correctives
  - Recensement des besoins, rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
  - Animation des comités de pilotage et suivi budgétaire
  
  3 - Chef de projet GED, Workflow et portail
  
  Centre hospitalier : Animation groupe de travail visant à élaborer un processus de traitement des bons d’intervention dans le cadre de la maintenance hospitalière et service logistiques (Bon d’intervention, plan de travaux, bon de commande, gestion de crise, demande examen extérieure …). Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles en mode itératif, réalisation prototype et prise en charge de la conception de la solution finalisée.
  
  Grand Compte secteur Luxe : Mise en place d’un portail collaboratif à base de solution Vdoc Software en environnement JAVA/SQL. Analyse du besoin, Prototypage et mise en œuvre de la solution finalisée.
  
  Grand Compte Energie – Direction Informatique : Expertise avancée Lotus Domino, Ged et Workflow. Responsable Projet de mise en place d’un Workflow de suivi et traitement de « Question/Réponse » pour les Centrales Nucléaires. Assistance à la maîtrise d’ouvrage (Spécifications Fonctionnelles et Techniques)

• SSII - Responsable activités informatique et chargé d’affaires au sein de la DI de EDF-GDF

  1999 - 2004 1 - Pilotage d’une activité de 8 personnes composée de 3 pôles
  
  - Un pôle « Front Office » Tierce Maintenance Applicative d’un lot de 25 applications Lotus Domino sous-traitées à la société de service « Stéria »
  - Un pôle « Projet » dans le cadre de mise en place de solution Ged et Workflow
  - Un pôle « Maintien en Condition Opérationnelle » de plus de 25 applications Vdoc for Domino (Maintenance Préventive, Corrective et Evolutive)
  
  2 - Gestion contrat et management des ressources
  - Actions commerciales dans le cadre du renouvellement des contrats, reporting mensuel dans le cadre du suivi d’activités et budgétaire, et gestion des plannings projets.
  - Gestion de carrière des collaborateurs, entretien annuel et plan de formation

• SSII - Ingénieur de production au sein de la direction R&D de EDf

  1993 - 1999 Pilotage d’une équipe de 4 administrateurs bureautiques
  - Gestion d'un parc de 400 postes Utilisateurs en environnement Windows et 6 serveurs Netware (installation et administration)
  - Etude standardisation poste utilisateur et déploiement des souches
  - HelpDesk, planification et suivi des interventions
  - Mise en place d'un serveur de Cédérom et mise en place de serveurs de communication (X25 "Atlantis" et RTC via NetWare Connect)

Formations

Réseau

• Annick ADOLF

• Fabrice VEZIN

• Gilles GONTIER

• Guillaume KRETZ

• Hamadama ADAMOU

• Joël CHATAIGNER

• Léa BIRAUD

• Pierre DELHOMME

• Sophie RUMEAU-GAIDON