Pascal ROMMELAERE

En résumé

Entreprises

• Keolis Nord - Responsable Qualité

  2013 - maintenant - Présence sur les réseaux, supervise le déroulement des activités et le travail accompli par les conducteurs.
  - Intervient auprès des conducteurs n’atteignant pas le niveau de service établi ou ne respectant pas les règles s’appliquant à leur travail.
  - Agit en tant que personne-ressource lors d’incidents ou d’accidents auprès du conducteur, de la clientèle et des différents intervenants, selon les procédures opérationnelles établies.
  - Coordonne sur le terrain, en collaboration avec le Centre de contrôle et le client «AO», les modifications temporaires de circuits.
  - Contribue à l’élaboration et au maintien d’un système de gestion et de contrôle qualité garantissant la sécurité, la fiabilité, l’efficience, l’efficacité, la conformité et la qualité des services rendus, dans une approche préventive.
  - Traite les plaintes provenant de la clientèle (passagers et AO) et élabore des plans d'actions pour éviter leur récurrence.
  - Participe à l’embauche des conducteurs sous forme d'audit de conduite.
  - Gère ses plans d’amélioration continue de son service en coordination et collaboration avec les autres responsables concernés.
  - Contribue au programme d’intégration des nouveaux employés et veille à leur encadrement
  - Coordinateur de l' événementiel.
  - création et animation des modules de formation en fonction des besoins.

• Keolis - Coordinateur Pédagogique

  Paris 2010 - 2013 Animation des modules de formation
  Formateur des formateur sur le Module FCO Keolis
  Membre du Comité Pédagogique FCO
  Membre du comité Pédagogique Simulateur
  

• Trans Val de Lys - Coordinateur Pédagogique

  2006 - 2010 Mise à disposition de IKR
  Managers des Formateurs et Moniteurs de formation de l'institut Keolis Nord

• Caron Voyages - Formateur d'entreprise

  2003 - 2006 Auditeur Norme NF
  Formateur référent mis à disposition du CFR Nord-est
  Animation des modules de Formation

• Cariane Littoral - Formateur Ressource

  2001 - 2003 Formateur interne: gestion du parc - entretien d'embauche et audit de conduite
  Formateur ressource mise à disposition du CFR
  formateur de la formation CFP 2000
  Formateur FCO - Constat Amiable - Conduite éco et rationnelle - Graphicage de ligne
  Membre du Jury CFP 2000 Agent Commercial de Conduite urbain
  

• Cariane Littoral - Conducteur Receveur

  1996 - 2001 Conducteur de ligne Boulogne . Calais . Dunkerque

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau