Pascal THIBAULT-SAINT GERMAIN

En résumé

Entreprises

• OSIATIS - Superviseur

  Cholet 2007 - 2016 Gestion des plannings de production
  - Recrutement et constitution d'une équipe et monter en compétences ;
  - Suivi opérationnel des comptes clients ;
  - Suivi des tickets incidents, contrôle qualité et affectation pour traitement ;
  - Validation des dossiers IMAC
  - Suivi et contrôle des SLA
  - Gestion de l'entretien annuel d'évaluation
  
  Principaux clients
  Oct 2011 à Mars 2016
  France Télévision
  Superviseur hotline (12 personnes)
  Mai – sept 2011
  Carrefour
  Responsable des techniciens en AT (8 personnes)
  Aout 2010 – Fev 2011
  Christian Dior
  superviseur hotline et support de proximité (5 personnes)
  Janv – Juillet 2010
  Pôle Emploi
  Superviseur support de proximité (6 personnes)
  Janv 2007 – dec 2009
  Mondadori France
  (anciennement Emap France) : superviseur hotline et support de proximité
  
  

• OSIATIS - Technicien Systèmes et Réseau

  Cholet 2000 - 2006 Hotliner
  - Conseil et suivi du déroulement des projets ;
  - Support sur site pour interventions ;
  - Coordination avec les centres de compétence du client ;
  - Projet Migration poste de Mac à PC

• Marine Nationale - Secrétaire militaire

  Paris 1989 - 1999 - Secrétariat et conception de magazines
  - Assistance informatique auprès des secrétaires et des Commandants
  - Gestion des passeports militaire
  - Etablissement des listes de passagers sur les vols militaire
  - Commandes de titres de transports en liaison avec une agence de voyage
  - Gestion du personnel quittant la Marine
  Affectations
  1994 – 1999
  Etat-Major de la Marine à Paris
  1991 – 1994
  Etat-Major de la Marine à Toulon
  1989 – 1991
  Base aéronautique navale de Rochefort

• MONOPRIX - Adjoint du chef de rayon poissonnerie

  Clichy 1987 - 1989 Contrat de formation
  Adjoint du chef de rayon poissonnerie : (équipes de 5 personnes)
  - Gestion du personnel et des plannings ;
  - Gestion des stocks
  - Mise en place des marchandises en rayon

Formations

• OSIATIS

  Paris 2007 - 2007 Certification ITIL

• IPI Paris (Paris)

  Paris 1999 - 2000 Technicien en maintenance micro-informatique et assistance aux utilisateurs

• Lycée Technologique Privé

  Baudreix 1985 - 1987 BEP ET CAP
  
  BEP DICOPA (distribution et commercialisation des produits alimentaires) - CAP Vente (candidat libre) à Pau (64)
  

Réseau

Pas de contact professionnel